Как очистить очередь печати принтера и решить проблему в дальнейшем

При распечатке текстов одним из наиболее востребованных и необходимых навыков является отмена печати. Любая аппаратура подвержена техническим и программным сбоям. Они могут быть связаны с работой компьютера, принтера, их совместимостью или влиянием человеческого фактора. Поэтому необходимо знать, как отменить печать на принтере, и как устранить ошибки в системных службах. Эти вопросы и будут подробно рассмотрены в данном материале.

Основные способы

Чаще всего сбой печати документов происходит ввиду ошибочных действий пользователя — не тот файл был послан, не тот принтер выбран, необходима дополнительная работа над оформлением перед печатью и т.д. Такие моменты легко устраняются простым удалением файлов из очереди в папке «принтер». Однако сбой может произойти и в самой системе, тогда действовать нужно уже другими методами, о которых и пойдет речь ниже.

Отмена печати через панель управления

Самым простым и наиболее часто используемым является метод отмены очередности печати с помощью свойств принтера на панели инструментов. Такой прием наиболее эффективен, когда нужно просто удалить ненужные файлы. Для этого необходимо войти в список кнопки «Пуск», там перейти на вкладку «Панель управления», выбрав раздел «Устройства и принтеры» или «Принтеры и факсы». Двойное нажатие мышки, и открывается окно с перечнем используемых устройств. Далее необходимо определить нужное наименование печатающего аппарата (к примеру, HP Laserjet p1102) и, щелкнув правой клавишей мыши, вызвать диалоговое окно с перечнем возможных действий.

Либо можно просто два раза нажать мышкой на значок принтера. Это позволит открыть перечень всех документов, которые помещены в очередь перед распечаткой. Далее нужно действовать в зависимости от поставленных задач. Если нужно убрать из очереди один или несколько файлов, то нужно их выбрать и применить кнопку «Delete» или щелкнуть мышкой, вызвав перечень команд и там указать действие – отменить.

На заметку! Когда нужно очистить полностью очередь, в разделе «Принтер» следует перейти на вкладку «очистить очередь печати». Такая команда приведет к удалению сразу всех внесенных в перечень документов.

Остановка службы

Если сбой при печати документа вызван системной ошибкой в ОС, то первый метод может не принести никаких результатов. Тогда нужно чистить специальную папку в служебных файлах. Добраться до нее можно разными способами.

  1. Нажать одновременно кнопки Ctrl+Alt+Del, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Там перейти на вкладку «Службы» и выбрать из перечня «диспетчер печати» – «Spoole».image
  2. Кнопка «Пуск», дальше «Панель управления», потом «Администрирование» и там указать вкладку «Службы». Открыв перечень системных файлов, нужно найти «диспетчер печати».image
  3. Вызвать мышкой на иконке компьютера основное меню. Там выбрать «управление» и в открывшемся окне с левой стороны указать раздел «службы». После этого справа открывается область со списком имеющихся консолей, в которой нужно выбрать необходимый диспетчер

После того, как системная консоль была найдена любым из предложенных способов, процесс необходимо остановить. Для этого нужно навести курсор и нажать правую кнопку мыши, чтобы появилось диалоговое окно с перечнем возможных действий. Там необходимо определить функцию «Остановить» или просто «Стоп», в зависимости от версии операционной системы. Далее следует зайти в системные файлы и почистить папку PRINTERS. Чтобы добраться до нее, нужно пройти по адресу C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS. В данной папке потребуется удалить все файлы.

Важно! После очистки системной папки нужно снова запустить данную службу. Для этого необходимо опять ее найти, кликнуть правой кнопкой и выбрать опцию «Запустить» или «Пуск».

Отмена с помощью командной строки

Если предыдущие способы не помогли устранить сбой в системе, то можно прибегнуть к ручному запуску необходимой команды. Чтобы зайти в требуемую консоль, нужно в меню «Пуск» ввести в поисковое поле — cmd.

На заметку! Для Windows 10 и любой другой версии операционной системы командная строка доступна только для пользователей с правами администратора.

В тело командной строки следует ввести определенную комбинацию символов в зависимости от необходимого действия. Возможные варианты приведены на рисунке ниже.

Перезагрузка

Если сделать отмену печати не получается ни одним из вышеперечисленных способов, нужно попробовать перезапустить саму систему. Вероятно, причина ошибки никак не сопряжена напрямую с принтером, а попросту случился сбой в работе системных служб. Для устранения проблемы необходимо перезагрузить компьютер, используя «Пуск». Случается так, что ПК «завис» и не откликается на команды. В таком случае его необходимо перезапустить посредством кнопок на системном блоке. Как правило, там имеется соответствующая опция для перезапуска. Однако если она отсутствует, то необходимо попросту его отключить от сети электропитания, а затем включить обратно.

Отмена вручную

Если нет в очереди печати документов, а принтер никак не функционирует, в таком случае необходимо перезапустить его, выключив и включив заново.

На заметку! В определенных модификациях принтеров (например, Samsung SCX-4200), предусмотрена возможность сбросить очередность печати (в том числе двухстороннюю) ручным способом. Для этого нужно воспользоваться соответствующими настройками в меню.

Особенности очистки на разных принтерах

Если необходимо очистить очередь печати в ручном режиме на самом принтере, то не обойтись без базовых знаний об оргтехнике конкретного производителя и модели.

  1. Для принтеров Brother серии 2140/2150N/2170W нужно воспользоваться многофункциональной кнопкой «Go», которая отвечает и за пуск, и за устранение ошибок, и за подачу страниц, и т.д. Если ее нажать и удерживать в течение 4 секунд (пока не загорятся все светодиоды), а затем отпустить и нажать еще раз, то произойдет отмена всех полученных заданий печати.
  2. В разных моделях принтеров Canon доступна кнопка Cancel (отмена), которая может быть красного цвета. Она, как правило, имеет символ, похожий на перевернутый треугольник, вписанный в круг. Достаточно нажать на этот значок, и устройство отключит функцию печатания. Если документов на удаление несколько, то следует их выбрать из списка представленных и подтвердить действие.
  3. Для техники Epson также доступна кнопка Stop/Clear (Стоп/Сброс). Она останавливает текущую печать и удаляет ее из памяти устройства. Чтобы очистить всю очередь, нужно воспользоваться панелью управления и свойствами принтера.
  4. Принтеры Xerox снабжены функциональной и многозадачной кнопкой «Старт/Стоп». Она и запускает печать, и останавливает ее в случае необходимости. Однако удалять файлы из очереди нужно непосредственно с компьютера.
  5. Что касается техники фирмы Kyocera, то тут также предусмотрена кнопка Стоп с треугольником, вписанным вершиной вниз в круг. Например, в модели KYOCERA FS-6525MFP можно не только снять текущую печать, но и удалить все документы, которые находятся в режиме ожидания. Для этого следует воспользоваться меню на панели управления принтера и там выбрать кнопку «Удалить задания», а затем подтвердив действие.

Возможные проблемы и пути их решения

Наиболее часто пользователям компьютеров при распечатке документов приходится сталкиваться с ошибочными собственными действиями — когда не тот файл или на другой принтер ушел на печать. Тогда можно постараться успеть заблокировать действие еще на стадии запуска. При работе в Word или Excel после отправки файла на печать появляется окно, оповещающие о проделанном действии, и в нем же внизу находится кнопка, отменяющая данную операцию. Если не удалось воспользоваться такой возможностью, то нужно будет проделать процедуры, описанные выше.

Другой не менее распространённой проблемой является блокирование печати вследствие системного сбоя. Это когда аппарат не печатает определенный файл, который по какой-то причине «зависает» и его невозможно удалить из очереди с помощью свойств принтера. Тогда нужно либо удалять специальными средствами (с помощью командной строки), либо воспользоваться соответствующими программами.

На заметку! Для принтеров HP производители выпусти бесплатное обновление утилиты, позволяющие диагностировать и исправлять все основные ошибки печати. Для этого нужно установить и запустить «HP Print and Scan Doctor», которая позволяет в автоматическом режиме устранить неисправности.

Чтобы сократить время на исправление подобных проблем, связанных с ошибками работы принтера, можно самостоятельно создать BAT-файл. Он будет содержать команды на принудительное очищение печати. Для этого достаточно открыть какой-нибудь текстовый редактор (можно стандартные Блокнот или WordPad) и сохранить созданный файл в формате .bat. После этого прописать текстом все те команды, которые описаны выше. Затем сохранить изменения, но расширение должно остаться прежним. Теперь в случае надобности достаточно просто запустить этот документ, и система автоматически почистит очередь и запустит диспетчер.

Итак, отменить распечатку какого-либо файла может потребоваться как из-за человеческого фактора, так и по причине технических ошибок системы. В первом случае это сделать проще, а в последнем – сложнее, но возможно. Главное – действовать согласно приведенным выше алгоритмам.

Самые популярные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Также интересно: x

В доме многих пользователей персональных компьютеров давно стоят принтеры. Это достаточно удобно, ведь вы в любой момент можете распечатать нужные вам документы и файлы, однако, в работе принтера зачастую можно наблюдать сбои и ошибки. Как пример, вам срочно потребовалось отменить печать, пока она не началась, либо принтер перестал отвечать на любые команды.

1Как отменить печать на принтере: способ первый

Как правило, срочная отмена печати на принтере может потребоваться при системном сбое. Раньше это часто наблюдалось у старых моделей струйных принтеров, когда внезапно в блоке заканчивается бумага. Пользователю приходилось полностью перезагружать систему, а порой и не раз, чтобы принтер снова был в строю. Мало кто знает, но для этого можно просто убрать из очереди все текущие операции принтера.

  • Сначала откройте трей вашего компьютера в проводнике справа снизу. Если принтер запущен, то вы обязательно увидите иконку принтера.
  • Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберете пункт “Открыть устройства и принтеры”.
  • Вы попадаете сразу же на страницу всех запущенных процессов в принтере. Здесь нужно выбрать мышкой тот документ, который сейчас находится в печати.
  • Затем кликните правой кнопкой и выберите из выпадающего списка пункт “Отменить”.
  • Вы увидите такое окно с подтверждением ваших действий.

Вашему принтеру может потребоваться некоторое время, чтобы отменить печать, особенно, если он старый. Как только вы увидите полностью пустое окно – задачи отменены, можете приступать к обычному использованию компьютера и принтеров.

2Как отменить печать на принтере: способ второй

Если в первом случае отменить печать не вышло, либо принтеры не отображаются в трее компьютера, то вам придется действовать иначе. Этот способ несколько дольше, но подразумевает запуск настроек принтера прямо из панели управления.

  • Зайдите в “Мой компьютер” или “Компьютер”. Сделать это можно прямо в меню Пуск в проводнике.
  • Обратите внимание на верхнюю часть окна, если у вас Windows 8 или 10. Там вы найдете кнопку “Открыть панель управления”.
  • В остальных версиях системы панель управления находится сразу же в Пуске.
  • Как только панель управления откроется, поставьте сортировку по категориям в правом верхнем углу, чтобы вам было легче найти нужную. Кликните на строку “Просмотр устройств и принтеров”.
  • Тут в разделе “Принтеры” отыщите тот принтер, печать в котором вам нужно отменить в данный момент. Это очень просто: прочитайте название каждого и кликните правой кнопкой на нужный.
  • Выберете строку “Просмотр очереди печати”. Теперь повторите все действия из первого пункта статьи. Так вы откроете принтеры, даже если в трее они не отображены.

Конечно же, существует еще ряд рекомендаций по остановке печатей документов:

  1. Если вы не можете открыть принтер, чтобы отменить печать, то он может быть занят другим процессом. Вам потребуется открыть Диспетчер Задач, в нем найти процесс, который не дает открыться принтеру. Чаще это текстовые редакторы, в которых произошла ошибка;
  2. В крайнем случае выполните перезагрузку компьютера экстренно, нажав на клавишу питания и удерживая ее. Принтер стоит перезагружать только когда компьютер выключится;
  3. Не забывайте проверять количество бумаги до печати, чтобы казусов с ошибками принтеров не возникало;
  4. Крайне нежелательно отключение принтера при запущенном процессе, это может фатально навредить его конфигурации. В дальнейшем оборудование просто откажется запускаться снова.

Во время печати на принтере различных документов могут возникать нештатные ситуации, при которых требуется остановить или полностью отменить весь процесс. Это может быть замятие бумаги в принтере, случайная отправка на печать ненужного документа, обнаружение ошибок в документе во время печати и т.д. Каковы бы ни были причины в любом случае печать желательно остановить как можно скорее, чтобы избежать ненужного расходования бумаги, а также чернил или тонера принтера.

В Как оменить печать на принтереПринцип отмены печати одинаков во всех версиях операционных систем семейства Windows и включает в себя следующие шаги.

  1. В панели инструментов рабочего стола, обычно расположенной в правом нижнем углу экрана, найдите значок принтера. В операционных системах, начиная Windows 7, значки группируются и для экономии места сворачиваются с видимой части экрана. Чтобы получить к ним доступ разверните скрытые значки, нажав на символ треугольника в панели.значок принтера
  2. Сделайте щелчок правой кнопкой мыши по значку принтера и в открывшемся меню выберите ваш принтер по его названию.выбор принтера
  3. Откроется окно диспетчера печати, в котором будут отображены все документы, поставленные в очередь на печать. Чтобы отменить отдельно взятый документ выделите его строку и нажмите клавишу Delete на клавиатуре.удаление заданий печати
  4. Чтобы полностью удалить все задания на печать выберите раздел Принтер в диспетчере и в появившемся списке выберите пункт Очистить очередь печати.полная очистка очереди печати
  5. В некоторых случаях может потребовать перезапуск системного процесса, отвечающего за печать в операционной системе. Чтобы произвести перезапуск нажмите сочетание клавиш Win+R для вызова окна ввода системных команд (Win — это клавиша с эмблемой Windows). Введите в строку команду services.msc и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре.команда services.msc
  6. В открывшемся окне найдите службу под названием Диспетчер печати и нажмите ссылку Перезапустить службу.перезапуск службы печати

Отмена печати в операционных системах Windows различных версий работает с некоторой задержкой. Может показаться, что отмены печати, несмотря на введенные в диспетчере команды не происходит, и принтер продолжает печатать уже отмененный документ. Но выполнив все шаги, перечисленные в статье, вы обязательно отмените печать документа.

Как отменить печать с компьютера: Отменить печать — это просто и иногда нам нужно выполнить эту задачу быстро и отменить печать многостраничных документов, так как будет затрачено много чернил и бумаги. При неправильной отмене печати документ может оказаться в очереди на печать. Это нежелательно, так как удалить документ из очереди немного труднее.

Отменить печать — это просто и иногда нам нужно выполнить эту задачу быстро и отменить печать многостраничных документов, так как будет затрачено много чернил и бумаги. При неправильной отмене печати документ может оказаться в очереди на печать. Это нежелательно, так как удалить документ из очереди немного труднее. Самое главное — это знать особенности вашего принтера. если он снабжен кнопкой Отмена, лучше всего нажать на нее, когда нужно отменить печать быстро. Если вы не знаете, где расположена эта кнопка и у вас другие обстоятельства, по которым вы не можете воспользоваться данной кнопкой, напишите комментарий к этой статье. Важно знать, что , когда мы отменяем документ с компьютера, отмена происходит по команде операционной системы, а не программы принтера. Так как принтер является только частью нашей операционной системы ( оборудование, установленное на компьютере), именно операционная система отправляет информацию об отмене печати на принтер.

Окно со списком документов в очереди на печать

Как отменить печать в Windows XP

Операционные системы не сильно отличаются в процессе отмены документов с компьютера. В операционных системах Windows 98 и Windows 2000 процесс идентичен инструкциям для Windows XP. Шаг № 1 В правом нижнем углу на рабочем столе найдите иконку с символом принтера. Нажмите на принтер и появятся все добавленные принтеры . Мы также можем найти принтеры через меню СТАРТ — Принтеры и факсы. Откроется папка, которая содержит все установленные принтеры .

Окно Принтеры и факсы

Шаг № 2 в этой папке найдите принтер, с которого нужно отменить документ. В статусе данного документа будет сказано, что он в процессе печати документа. Следует открыть принтер и нажать правой кнопкой мыши по документу и выбрать Отменить . см. изображение ниже …

Опция Отменить

При щелчке на ОТМЕНИТЬ появится всплывающее окно подтверждения отмены документа. Нажмите Принять.

Отменить печать в Windows 7

Здесь еще меньше работы. Как вы знаете, эта ОС обладает более удобным интерфейсом. Следуйте той же процедуре, что и для операционной системы Windows XP. Только принтеры в правом нижнем углу рабочего стола вы не найдете. В данной операционной системе перейти к принтерам можно только из меню Пуск (на рабочем столе внизу слева) — Печатающие устройства (как и в Windows XP). в этой папке найдите принтер (нужно знать модель, которую вы используете), с которого нужно отменить документ. В статусе данного документа будет сказано, что он в процессе печати документа. Следует открыть принтер и нажать правой кнопкой мыши по документу и выбрать Отменить . Следует подтвердить отмену печати. После отмены документа нужно подождать по крайней мере некоторое время, чтобы документ действительно отменился и принтер перестал печатать. Не выключайте и не отключайте принтер от компьютера: это приведет к тому, что когда вы снова включите принтер, он продолжит печать.

Здравствуйте друзья, сегодня я решил написать статью о довольно распространенной проблеме. Проблема связана с тем, когда зависает очередь печати в операционных системах Windows. Данная проблема мешает отправить на печати новые документы, поэтому, здесь я распишу несколько способов, как можно очистить очередь печати.

Способ первый

Итак, очистка очереди печати выполняется обычно через окно «Устройства и принтеры». Чтобы туда попасть нужно зайти в Панель управления, потом в «Оборудование и звук», а дальше в «Устройства и принтеры».

image

Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по проблемному принтеру и выбрать пункт «Посмотреть очереди печати». В открывшемся окне мы нажимаем на меню «Принтер» и в выпавшем контекстном меню выбираем «Очистить очередь печати». Все ошибочные очереди, а также завершенные должны очиститься.

image

Бывает так, что документы не удаляются из очереди печати. Это значит, что, скорее всего, они заблокированы, либо системой, либо драйвером принтера. Такие документы могут очиститься только при перезагрузке, как компьютера, так и принтера. Если это сделать вы не можете, то можно принудительно удалить их из очереди.

Важно! Если вы будете использовать принудительное завершение, то это очистит все очереди на всех принтерах, имейте это ввиду, особенно, если такое проводится в какой-то компании.

Хочу сказать, что когда документ отправляется на печать, то в определенном месте системы создаются два файла: один имеет расширение .SHD – там находятся настройки печати, и второй файл с расширением .SPL – в котором присутствуют данные для печати. Эти данные находятся на системном диске по пути System32spoolprinters.

image

Теперь нам нужно удалить все содержимое папки PRINTERS, что удалит и очереди в печати. Это мы рассмотрим в следующем способе.

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

  • net stop spooler
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
  • net start spooler

image

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением .spl и .shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:windowssystem32spoolPrinters. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь.

image Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий