Не включается планшет: возможные проблемы и методы их решения

image

В первую очередь убедитесь, что смартфон действительно не включается. Например, когда разбивается матрица, продолжает работать, но экран остается черным без видимых на нем повреждений. В качестве проверки сделайте вызов на него с другого устройства.

Способ 1: Перезагрузка

Если смартфон фирмы Samsung не запускается, производитель рекомендует сделать принудительную перезагрузку. Для этого на 10-20 секунд зажмите одновременно кнопки включения и уменьшения громкости.

image

На аппарате со съемным аккумулятором откройте заднюю крышку, выньте батарею, затем вставьте ее и снова попробуйте включить устройство.

У некоторых пользователей телефон начинал работать после извлечения «симки» или карты памяти, которые оказывались поврежденными. Проверить эту версию несложно, а если она сработает, удастся избежать более радикальных мер.

Способ 2: Зарядка батареи

Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.

Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.

Способ 3: «Безопасный режим»

Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого загрузите Андроид в «Безопасном режиме», при котором отключаются все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не заканчивает, а зависает, например, на экране с логотипом.

  1. Нажимаем кнопку включения, и когда появится надпись «Samsung», удерживаем уменьшение громкости.
  2. В нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим».

Читайте также: Как выйти из «Безопасного режима» на телефоне Samsung

Если в БР загрузка прошла успешно, значит, нужно искать ПО, которое мешает телефону нормально работать в штатном режиме. Начать можно с недавно установленных приложений. Несмотря на то что сторонний софт в этот момент деактивирован, он все равно остается в системе, поэтому его можно удалить способом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как удалить приложение из телефона Samsung

Способ 4: Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:

  • При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.
  • Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».
  • На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».

Очистка кэша

Эта опция очищает раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждое установленное приложение, и это может стать источником проблемы с запуском. Об очистке кэша на смартфоне Самсунг через Recovery Mode мы уже подробно писали.

Подробнее: Как очистить кэш на телефоне Samsung через Recovery Mode

Сброс настроек

После сброса данных с телефона пропадут контакты, сообщения, установленные приложения и др. Эта опция возвращает аппарат к заводскому состоянию. Тем не менее часть данных можно будет восстановить, если на устройстве была включена синхронизация с учетной записью Google или Samsung. Достаточно потом будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.

Подробнее:Включение синхронизации Google-аккаунта на AndroidСинхронизация данных с аккаунтом Samsung

Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в Recovery Mode. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как сбросить настройки телефона Samsung через Recovery Mode

Способ 5: Перепрошивка

Настоящие неприятности начинаются, когда повреждены системные файлы. Их можно восстановить переустановкой Android, но в результате ошибочных действий ситуация может измениться в худшую сторону. Конечно, и в этом случае есть шансы «оживить» телефон, но если подобные перспективы вас не интересуют или Самсунг еще на гарантийном обслуживании, лучше сразу обратиться в сервис.

С другой стороны, все не так сложно. Есть специальная программа — Odin, которая работает только с устройствами Samsung. Все действия выполняются на компьютере, а сам аппарат в это время должен быть в специальном загрузочном режиме. Процесс переустановки и подготовка к нему подробно описаны в пошаговой инструкции, опубликованной на нашем сайте. Также здесь есть несколько примеров перепрошивки системы конкретных моделей этого производителя.

Подробнее:Прошивка телефона Samsung через программу OdinПримеры прошивки некоторых моделей телефонов и планшетов SamsungКак восстановить «кирпич» Android

Способ 6: Обращение в сервисный центр

При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Если ваш планшет Самсунг не включается, это совсем не значит, что он полностью и бесповоротно слом ался. Довольно часто можно самостоятельно «оживить» устройство.

Основные причины, почему не включается планшет Самсунг

Когда не включается планшет Самсунг, что делать? Конечно же, не паниковать, а попытаться разобраться, почему это произошло, и выявить причину поломки.

Давайте рассмотрим самые популярные варианты, почему Самсунг Галакси Таб и другие модели планшетов этой фирмы вдруг перестают включаться.

Механическая проблема

Возможно, устройство подвергалось давлению, падало или даже было залито водой. В этом случае могло произойти повреждение микросхем. Вы даже можете не догадываться об этом, если являетесь не единственным пользователем планшета.

Неисправность электроники планшета

Со временем «внутренности» устройства перестают работать должным образом. Они могут перегореть, забиться большим количеством пыли или быстро прийти в негодность, поскольку изначально были бракованными. Если причина в этом, то совсем не удивительно, что Samsung не включается, и решить такую проблему самостоятельно вряд ли удастся.

Проблемы с аккумулятором, зарядным устройством

Планшет не включается и не заряжается? Очевидно, причина в самом зарядном устройстве.

Скорее всего, оно вышло из строя. Также, возможно, вы где-то случайно повредили кабель питания, он мог перегнуться или порваться.

Другой вариант – забились контакты, такое тоже бывает очень часто. Из-за пыли кабель просто не может передавать напряжение.

Как бы смешно ни звучало, но Samsung Galaxy может перестать включаться и не реагировать на заряд, поскольку полностью разрядился, а батарея неправильно эксплуатировалась.

Сбой программного обеспечения

Ничто не бывает вечным и идеальным. Частой причиной поломки планшета становится сбой в работе операционной системы. Если не были загружены все необходимые обновления, то ПО вполне может решить, что ему пора «отдохнуть», и перестанет включаться.

Неисправный сенсорный экран

Если из строя вышел видеоадаптер, то вам может только казаться, что планшет не включается, потому что экран остается темным. Но вполне вероятно, что не работает подсветка или же все «внутренности» в порядке, а вот сигнал на экран не проходит. Получается, что кнопка включения адекватно реагирует на ваши действия, программное обеспечение загружается, а вот изображение – нет.

Спящий режим

Еще один вариант, почему устройство не включается – планшет перешел в спящий режим пока вы им не пользовались и, скорее всего, «завис». Такая маленькая неприятность просто не дает системе загрузиться и нормально функционировать, но устраняется проблема достаточно просто.

Методы устранения проблемы не включения планшета Самсунг

Если вы боитесь что-то испортить и мало что понимаете в подобной технике, то лучше всего отнести гаджет в сервисный центр, где быстро устранят поломку, но, естественно, не бесплатно.

Впрочем, можно попробовать и своими силами вернуть любимый планшет к жизни.

  • Если гаджет роняли или заливали водой, то, скорее всего, без квалифицированной помощи не обойтись. Девайс придется вскрывать, но не стоит делать это самостоятельно, если устройство все еще находится на гарантии. При попадании влаги нужно очень быстро поместить планшет в большое количество риса – он хорошо поглощает воду. А лучше всего подстраховаться и купить водонепроницаемый чехол.
  • Электронику, опять же, смогут починить только те, кто хоть немного разбирается в ней. Если навыков у вас нет, то не рискуйте и отнесите планшет в сервисный центр.
  • В случае с зарядкой, и если повреждение не серьезное, можно обойтись своими силами. В первую очередь проверьте, работает ли само устройство. С этой целью попробуйте зарядить им другой планшет, и если это получится, значит, займитесь осмотром «пациента». Очистите контакты и вход, куда вставляется кабель зарядного устройства – возможно, там скопилась пыль. Если же зарядка не работает, попробуйте ее заменить – купить новую или только провод, если он съемный. Ничего не помогает? Значит, дело в электронике и все же придется разбирать Самсунг.
  • При проблеме с операционной системой вернуть планшет в рабочее состояние можно методом обновления прошивки. Опытные пользователи могут сделать это сами, в домашних условиях, а другим лучше всего нанять для этих целей профессионала.
  • Видеоадаптер может перестать подавать картинку из-за перегрева или других повреждений. В любом случае справиться своими силами тут вряд ли получится, особенно если придется менять «начинку». Можно попробовать подзарядить его и нажать кнопку включения – этот метод действует, если вдруг произошел сбой подсветки.

Если же ваше устройство не хочет выходить из спящего режима, подключите его к зарядке и перезагрузите. И не забудьте потом отключить это опцию в настройках.

Автор: Амиль | Дата публикации: 19.10.2015 | В разделе: ПланшетыЕще вчера с планшетом все было в порядке, а сегодня вы вдруг обнаружили, что он никак не хочет включаться. В чем же причина? И, что главное, как «вернуть друга к жизни»? Об этом далее.

Рекомендации для владельцев планшетов на Android

Внимательно изучите внешний вид планшета. Обнаружение разного рода механических повреждений может указывать на то, что устройство роняли, и именно из-за этого оно перестало включаться. Справиться с проблемой в данном случае поможет лишь обращение в специализированный сервисный центр.

  • Если после проделанных манипуляций планшет так и не включился, в домашних условиях, при отсутствии соответствующих навыков ремонта подобной электроники, вы его вряд ли восстановите. Обратитесь к профессиональным ремонтникам для проведения диагностики и выполнения соответствующих восстановительных мероприятий.

Рекомендации для владельцев iPad

Советы в отношении проверки зарядного блока, разъема и аккумулятора остаются аналогичными как для предыдущего, так и для следующего случая. Основное внимание здесь уделяется программным проблемам.Домашние реанимационные методы не помогают? Остается лишь обращаться в сервисный центр.

Рекомендации для пользователей Windows-планшетов

Если попытки зарядить батарею и после этого включить планшет не увенчались успехом, следуйте нижеприведенной инструкции.Если устройство запустилось, отсутствие реакций на предыдущие попытки включения может свидетельствовать о сильной разрядке аккумулятора. Дайте ему зарядиться минимум на 40%, установите последние обновления и не игнорируйте этот момент в будущем.Если планшет не включился, проблема с большой долей вероятности аппаратная и требующая квалифицированного вмешательства. Обратитесь в специализированный сервис.

Нередки случаи, когда люди став счастливыми обладателями нового планшетного компьютера, вдруг оказываются в ситуации, когда он выключается сам по себе и больше не запускается или не работает должным образом.

Случиться это может по огромному количеству причин, как из-за аппаратных повреждений, так и программных, с любым устройством на Android, в том числе и с Samsung Galaxy и Samsung Tab.

Содержание

Возможные причины отказа гаджета включаться

Давайте рассмотрим каждую из возможных причин возникновения этой проблемы. Зачастую, понять в чём она кроется, можно и не прибегая к помощи специалиста, а возможно даже самому её исправить, не тратя на это лишних средств.

Разрядка гаджета

Одна из самых распространённых причин поломки – это, как ни удивительно, банальная полная разрядка аккумулятора аппарата. Эта проблема покажется чересчур простой и банальной, но от этого не теряет свою распространённость.

Если устройство также отказывается заряжаться, попробуйте воспользоваться другой зарядкой. Возможно, у старой где-то отошёл контакт и это стало причиной возникновения проблемы.

Поломка разъёма

Есть вероятность того, что повреждён сам разъём или дорожки печатной платы, это тоже стоит проверить. Происходит это из-за окисления или механического повреждения.

Если опасения подтвердились, не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, так как это может привести к ещё большим повреждениям. Для того чтобы починить девайс в этом случае, специалисту придётся провести ювелирную работу.

В этой ситуации лучшим вариантом будет пойти в магазин, где вы приобрели аппарат, и предъявив чек с гарантийным талоном, объясните в чём проблема.

Скорее всего, вам либо заменят само устройство, либо поменяют нерабочий разъём. Если же срок гарантии уже истёк или вы приобрели подержаный tablet, следует обратиться в сертифицированный сервисный центр.

Попадание жидкости

Постарайтесь вспомнить, не попадала ли какая-нибудь жидкость на ваш Samsung Galaxy. Если это действительно происходило, значит всему виной спровоцированная влажной средой коррозия и ржавчина.

Зачастую такую ситуацию можно избежать используя влагостойкий чехол. К тому же он сможет защитить ваше устройство от механических повреждений и царапин на корпусе.

Правда, в нашем случае планшет не включается и не заряжается, а значит окисление уже достаточно сильно повредило платы. Такую поломку помогут устранить разве что в сервисном центре, очистив от ржавчины внутренности аппарата.

Повреждение микросхемы питания

Если, из-за неисправной микросхемы питания, девайс отключился и перестал включаться, стоит как можно скорее произвести замену повреждённой детали. При её игнорировании другие комплектующие также могут быть повреждены.

Механическое повреждение аппаратной составляющей или кнопки включения

Если вы уверены, что в гаджет не попадала влага, стоит задуматься о возможном механическом повреждении. Возможно, он не работает потому что падал или ударялся о твёрдую поверхность. А, возможно, вы на него сильно надавили, случайно положив тяжёлый предмет сверху. Вполне вероятно, девайс вырубиться и перестанет реагировать на зарядку

Нередки ситуации, когда таким образом была повреждена кнопка включения. Попробуйте прислушаться, есть ли при нажатии на неё щелчок. Если да, то это не то, из-за чего ваш аппарат выключился и не включается. А если характерного щелчка нет, то вероятно отошли контакты, и нужно проверить соединение клавиши с контактной площадкой.

Неисправность в программной части

У планшетов, как и у компьютеров, есть своя операционная система, так что причиной отказа включаться может стать сбой в программной части. В этом случае зайдите на сайт производителя и скачайте, а затем установите на планшет Самсунг Галакси, новую версию прошивки.

Стоит заметить, что процесс установки новой прошивки на неработающий девайс – дело сложное и рискованное. После перепрошивки гарантия будет аннулирована, даже если её срок ещё не вышел.

Не стоит исключать шанс того, что таблет на самом деле не сел и даже запустился, но внезапно погас экран. Подобное может произойти в случае, когда из-за перегрева повреждён видео контроллер.

В таком случае самостоятельно решить вопрос, когда заряжается, но не включается планшет Samsung, не получится. Обратитесь в сервисный центр или поменяйте девайс по гарантии, если она ещё осталась.

Как исправить проблемы с прошивкой

Любая операционная система не идеальна и имеет свои проблемные места в коде и может периодически зависать и не отвечать. Зачастую одно неудачное обновление может привести к тому, что планшет Самсунг не включается или постоянно перезагружается.

Эту проблему можно ликвидировать, но, к сожалению, довольно радикальным методом. Он вряд ли вам понравится, если на гаджете хранятся важные файлы, так как после него вся память девайса будет полностью очищена, но зато решит все неполадки.

Инструкция

  1. Одновременно зажмите клавишу включения и громкости.
  2. Устройство запускается в режиме меню Settings.
  3. Произведите полный сброс системы.
  4. Выберете «Reset Android», устройство перезагрузится.
  5. У вас на руках исправный планшет.

Что ждать от посещения сервисного центра

Если вы не смогли определить, в чём проблема, самостоятельно, то стоит посетить сервисный центр. Там вам окажут квалифицированную помощь, внимательно изучат проблему и всё исправят.

Как происходит процедура починки в сервисном центре:

  • Зададут вопросы, чтобы понять, падал или намокал ли гаджет.
  • 30-60 минут произведут первичную диагностику и после разборки скажут, в чём причина поломки.
  • Если поломка не слишком сложная, всё починят в течение нескольких часов.
  • Обязательно попросите мастера установить вместо неисправных деталей, новые оригинальные. Опыт показывает, что выбор дешёвых аналогов может сильно сказаться на работе устройства в дальнейшем.
  • Уточните, предоставляет ли сервис гарантию на свою работу. Если нет, то лучше обратиться в другое место.

Заключение

На этом всё, мы перечислили основные причины, по которым планшет Самсунг Таб резко потух и не включается. Думаю вы поняли, что делать если он вырубился и не работает, как оживить его.

Если у вас остались вопросы или есть что сказать по этому поводу, то смело пишите в комментарии. Всем с удовольствием поможем. До встречи на страницах сайта!

imageСовременная электроника нуждается как в аппаратной мощности, так и в соответствующих программах. Если самый мощный Android-планшет невозможно запустить – смысла в нём никакого. Однако в большинстве случаев устройство, попавшее в подобный переплёт, спасти можно.

Содержание

Природа проблемы

Почему возникают неприятности, когда планшет включается, но не загружается дальше логотипа (как, впрочем, и смартфоны), или не включается вообще?

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • [su_highlight]Ошибка перепрошивки.[/su_highlight] Подобные инциденты случаются, если вы (или горе-мастер из сервис-центра) попытаетесь установить на планшет прошивку, предназначенную для другого устройства. Возможно, во время процесса установки внезапно случился сбой питания, и компьютер, с которого вы устанавливали прошивку, выключился.
  • [su_highlight]Полный разряд батареи.[/su_highlight] Достаточно редкая причина, однако имеет место (в частности, с планшетами Lenovo).
  • [su_highlight]Забитая память[/su_highlight]. При загрузке любому современному устройству нужна свободная память (некоторые проблемы с памятью описаны здесь). Если же с ней проблемы, планшет может грузиться невыносимо долго и так и не загрузиться полностью.
  • Механические повреждения. Как правило, они проявляются в полном отказе устройства включаться, но бывают и исключения.[/su_list]

При выключенном планшете мы вряд ли сможем провести точную диагностику (кроме случаев механических повреждений, следы которых остались на корпусе). Но методы восстановления в любом случае общие.

Как решать проблему?

Режим восстановления

Современные устройства на Android снабжены специальными средствами восстановления. Режим Recovery Mode предназначен для работы с системой «на низком уровне». Через этот режим можно установить новую прошивку или программу, глубоко внедрённую в систему (например, Google Apps). Но самый простой способ – войти в Recovery Mode и произвести сброс системы.

image

Для разных моделей вход в рекавери делается по-разному. Как правило, для этого нужно выключить аппарат, а включая снова, зажать кнопку питания вместе с уже нажатой клавишей увеличения (или уменьшения) громкости. Однако некоторые производители проявляют фантазию и применяют собственное решение (например, с кнопкой «Домой» – как у Apple). Поэтому перед процедурой поищите в Интернете, как нужно входить в режим восстановления конкретно на вашей модели.

[su_note]В появившемся меню сенсорный дисплей работать не будет. Перемещаться вверх и вниз по его пунктам надо кнопками громкости, а подтверждать – кнопкой включения. Выберите пункт Wipe Data Factory (сброс до заводских настроек), примените его. После этого выберите пункт Reset (перезагрузка) и перегрузите планшет в обычном режиме.[/su_note]

Конечно, если вы не делали резервных копий, то ваши приложения и личные данные будут сброшены. Но их несложно восстановить, особенно если вы включили постоянную синхронизацию с Google.

Перепрошивка через компьютер

Если войти в режим Recovery не получается, то попробуйте восстановление планшета через компьютер. Существует множество утилит для этой цели, однако для каждой конкретной модели (или чипсета) необходимо выбирать правильное приложение.

Так, для планшетов на процессорах NVidia разработчик выпустил специальное приложение с названием NVFlash. Для прошивки моделей на RockChip существует приложение RockChip RK Batch Tool. Другие производители также выпускают свои утилиты для перепрошивки. Важно изучить характеристики своего планшета и найти подходящий софт.

[su_note]Важно: найдите ту версию прошивки, которая точно соответствует аппаратным свойствам вашего планшета. Иначе гаджет можно погубить окончательно.[/su_note]

Не менее важно: рекомендуем для перепрошивки использовать не настольный компьютер (даже если у вас есть ИБП), а ноутбук. Благодаря батарее он защищён от проблем при отключении электричества.

Аппаратное решение

imageИногда программными методами спасти устройство не получается вообще. Тогда единственное решение – полностью менять основную плату со всеми чипами. Как правило, её можно заказать в Интернет-магазинах (чаще всего в китайских). Если вы уверены в прямоте своих рук и имеете нужное оборудование (простым паяльником с широким жалом и отвёрткой вы справитесь вряд ли), то можете провести процедуру самостоятельно. Это обойдётся несравненно дешевле, чем покупка нового планшета.

[su_note]Пользователи, не уверенные в своих силах, могут обратиться в сервис-центры. Да, там процедура будет несколько дороже. Зато ждать вам придётся меньше, а ремонт будет проведен качественно. И тоже дешевле, чем покупать новый аналогичный планшет.[/su_note]

Да, ваши личные данные и настройки при этом неизбежно погибнут. Но (см. выше) их можно будет восстановить через облачные сервисы или просто вручную.

Важно — как не допустить возникновения таких проблем

Если вы хотите быть готовыми к подобным проблемам и выходить из сложной ситуации без потерь, советуем вам делать следующие вещи:

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • Включите синхронизацию данных во всех аккаунтах, которым вы доверяете: в первую очередь Google. Активируйте резервную загрузку фотографий в Google+ или Facebook. По умолчанию фото сохраняются в скрытых альбомах, доступных только вам. Если с вашим устройством случится беда, вы сможете после его восстановления (или покупки нового) вернуть все свои данные.
  • Регулярно делайте резервные копии приложений, желательно на карту памяти или даже в облачное хранилище. Рекомендуем приложение Titanium Backup, которое умеет сохранять не только сами приложения, но и их настройки и данные, а также отправлять их копии на сервер Dropbox. Более того, советуем купить лицензионную копию этого приложения: в случае проблем она окупится.
  • Не засоряйте память планшета. Старайтесь устанавливать только самые нужные приложения и игры, а при возможности устанавливайте их на карту памяти. При выборе карты обратите внимание как минимум на 10 класс, а лучше на UHS-I. Только такие карты обеспечат вам достойную скорость работы. Экономить по мелочи и покупать карты 4 класса мы не советуем категорически.
  • Берегите устройство от физических повреждений. Совет уже не новый, но никогда не лишний.[/su_list]

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий