Ошибка bE (6E) на стиральной машине Samsung: что означает и как исправить?

Дата: 17.03.2015

Если вы обладатель стиральной машинки Samsung и у вас случилась поломка, то возможно ситуацию вы можете исправить самостоятельно, ведь производитель позаботился и оснастил свои стиральные машинки функцией вывода ошибок на дисплей. Коды ошибок стиральной машины Samsung могут вам сказать об очень многом. Здесь вы сможете найти описание неисправности, а также варианты самостоятельного устранения ее.

Все ошибки делятся на категории, в зависимости от типа неисправности и от того, какой узел стиральной машины дает сбой. Если ваша стиральная машина Samsung выдает ошибку, то ниже вы можете найти возможную причину ее возникновения и способ устранения.

Если вы не нашли вашей ошибки в данной таблице, то можете задать вопрос в комментарии.

Код Описание проблемы Возможные причины возникновения Способы устранения ошибки
1E Проблема с датчиком уровня воды
  • Прессостат поврежден механически или расколот.
  • Трубка прессостата может быть пережата или забита чем-нибудь.
  • Износились контакты реле уровня воды.
  • Контакты, соединяющиеся с датчиком уровня окислились.
  • Трубка прессостата не подсоединена.
  • Проблема с модулем управления стиральной машины.
  • Произведите внешний осмотр датчика уровня вод, на нем не должно быть никаких сколов или других механических повреждений.
  • Проверьте, присоединена ли подводящая трубка.
  • Снимите трубку и проверьте не забита ли она посторонними предметами.
  • Почистите контакты, которые соединяются с реле, а также контакты самого реле.
  • Если не исправно реле, то его следует заменить.
3E Проблемы с тахогенератором двигателя стиральной машины
  • Окислились или повреждены контакты соединения двигателя.
  • Окислились или повреждены контакты тахо.
  • Обрыв или короткое замыкание обмоток двигателя.
  • Ротор двигателя заклинило.
  • Проверьте целостность контактов, соединяющих двигатель. При необходимости почистите их.
  • Проверьте целостность контактов, соединяющих тахо. При необходимости почистите их.
  • Проверьте не заклинило ли двигатель. Если ротор заклинило, то устраните причину.
  • Прозвоните проводку электродвигателя на целостность.
3E1
  • Проблемы с тахогенератором или его неисправность.
  • Контакты двигателя окислились или повреждены.
  • Двигатель не справляется с большим весом белья. Перегружен.
  • Уменьшите количество белья и повторите программу.
  • Проверьте контакты двигателя на целостность, зачистите при необходимости.
  • Проверьте работу тахогенератора.
3E2 Недостаточный сигнал от тахогенератора.
  • Проверьте целостность контактов тахогенератора.
  • Проверьте исправность реле и сам тахогенератор.
3E3
  • Таходатчик отдает неправильные сигналы.
  • Не поступает сигнал с модуля управления.
  • Нарушены расстояния между частями прямого привода.
  • Проверить целостность контактов и самого таходатчика.
  • Проверить контакты модуля управления, при необходимости зачистить.
  • Замерить зазоры в приводе и сравнить с эталонными.
3E4
  • Плохой контакт в соединениях двигателя или тахогенератора.
  • Поломка тахогенератора.
  • Поломка двигателя.
  • Проверить и при необходимости зачистить все контакты.
  • Проверить целостность тахогенератора. Проверить двигатель стиральной машины.
4E Проблема с подачей воды
  • Наливной клапан заблокирован посторонним предметом.
  • Клапан не подключен или нарушены контакты.
  • Подключение к горячей воде вместо холодной.
  • Нет соединения шланга до порошкоприемника.
  • Открутите заливной шланг и проверьте не забит ли клапан посторонним предметом, если да, то удалите его.
  • Проверьте контакты подключения клапана, почистите при необходимости.
  • Подсоедините машинку к водопроводу согласно инструкции.
  • Проверьте соединен ли шланг, который идет до порошкоприемника, не забит ли он, отсутствуют ли на нем повреждения.
4E1
  • Подключение к горячей воде вместо холодной. Шланги перепутаны.
  • Температура воды в водопроводе, подаваемая в стиральную машину, выше 70°C во время программы сушки.
Соедините шланги стиральной машины согласно инструкции.
4E2 При выполнении программ стирки деликатных тканей или шерсти, температура воды проходящей через клапан слишком высока и превышает 50°C. Проверьте правильность подключения стиральной машины.
Проблемы со сливом воды
  • Заблокирован или пережат сливной шланг.
  • Крыльчатка сливного насоса заблокирована или повреждена.
  • Забита канализация.
  • Шланг слива перемерз.
  • Не работает сливная помпа.
  • Обеспечьте нормальное положение сливного шланга, проверьте не забит ли он.
  • Проверьте не попали ли в сливной насос мелкие предметы.
  • Проверьте нормально ли уходит вода в канализацию.
  • Если в помещении где проходи сливной шланг температура меньше 0 °C, то шланг может перемерзнуть.
  • Проверьте контакты и работоспособность сливной помпы.
8E Проблемы в работе двигателя
  • Нарушена работа таходатчика двигателя, которая приводит к неправильному вращению самого мотора.
  • Нарушены или окислились контакты подключения мотора.
  • Проблемы с цепью управления.
  • Проверьте работоспособность таходатчика.
  • Проверьте, и при необходимости, зачистите контакты двигателя.
9E1 Проблемы с электроснабжением
  • Проблемы с электрической сетью стиральной машины.
  • В редких случаях неисправность управляющего модуля.
  • Нужно проверить напряжение во время работы машинки, для этого соедините мультиметр с внутренними контактами и во время программы стирки замеряйте напряжение на них.
  • Если вы используете удлинитель для подключения стиральной машины, то он может быть причиной, вызывающей эту ошибку, поэтому попробуйте соединить агрегат напрямую, исключив его.
9E2
Uc Такая ошибка возникает при понижинии напряжения в сети до 176В или же при привышении напряжения до 276В. Ошибка не требует устранения, машинка делает паузу во время скачков напряжения, но после того, как напряжение стабилизируется она продолжает стирку.
AE Проблемы с передачей сигнала Модуль управления и индикационный модуль не имеют связи друг с другом.
  • Нужно проверить все соединения с этими модулями, качество контактов.
  • При необходимости заменить поврежденный модуль.
bE1 Проблемы с выключением стиральной машины Кнопка выключения зажата (более 12 сек).
  • Кнопка может быть зажата из-за деформации пластика панели управления.
  • Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.
bE2 Другие кнопки, кроме выключения залипли в течении 30 сек.
  • Может возникнуть при деформации пластиковой панели управления
  • Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.
bE3
  • Проблемы с контактами в реле на управляющем модуле.
  • Реле может быть постоянно замкнуто.
Проверьте контакты реле, а также правильность их соединения.
CE Перегрев стиральной машины
  • Если температура воды в стиральной машине более 55 °C и нужно ее слить, то появляется эта ошибка, т. к. вода такой температуры и выше не сливается в целях безопасности.
  • Не правильно работает или не работает датчик температуры.
  • Ошибка исчезнет автоматически, а вода будет слита, когда охладится до нужной температуры.
  • Проверьте правильность подключения датчиков и их работоспособность.
dE (door) Проблема загрузочного люка
  • Контакт переключателя закрытия люка нарушен из-за искривления крючка.
  • Возникает во время нагрева стиральной машинки из-за деформации люка от температуры.
Ошибка возникает при выламывании заблокированного люка силой, поэтому не пытайтесь открыть заблокированную дверцу.
dE1
  • Ошибка разъема блокировки дверцы.
  • Не корректно работает модуль управления.
  • Проверьте изоляцию провода, идущего к разъему.
  • Проверьте правильность подключения разъему блокировки.
  • Проверьте целостность самого разъема.
dE2 Блокировщик дверцы самопроизвольно срабатывает. Возникает довольно редко из-за вибраций. Нужно решать проблему с повышенной вибрацией машинки.
FE Проблема с вентиляцией
  • Не работает или заблокирован вентилятор охлаждения.
  • Не работает конденсатор запуска охлаждения.
  • Проверьте крутиться ли вентилятор от руки, не заблокированы ли его лопасти. Возможно нужно его смазать или заменить.
  • Проверьте проводку, идущую к вентилятору, а также целостность контактов.
  • Проверьте не вылетел ли разъем конденсатора запуска при установке верхней крышки стиральной машины.
  • Замените конденсатор, т.к. проверить его работоспособность с помощью стандартных приборов не получиться.
HE Проблема с ТЭНом (электронагревателем)
  • ТЭН неисправен (короткое замыкание, обрыв) или с ним нет контакта.
  • Поломка датчика температуры.
  • Ошибка может возникнуть если температура воды более 100% или воды вообще нет в баке.
  • Прозвоните ТЭН и проверьте его контакты.
  • Проверьте работу датчика температуры.
HE1 (H1)
HE2 Стиральная машина выдает эту ошибку, когда температура сушки превышает 145 °C. Возможно сломан датчик температуры сушки. Откорректируйте датчик, слабо нажав кнопку в центре, если это не поможет, то замените датчик температуры сушки.
HE3 Неисправна ил неправильно работает функция пара. Данная ошибка не появляется на современных стиральных машинах, у которых есть барабан.
LE (LE1) Протечка воды
  • Ошибка означает, что произошла утечка воды из бака стиральной машины.
  • Либо сломан датчик утечки воды.
Проверьте следующее:
  • Не вышел ли ТЭН из своего гнезда, возможно утечка именно там.
  • Нет ли повреждений бака на месте рядом с транспортировочными болтами.
  • Правильно ли закручен фильтр сливного насоса.
  • На месте ли воздушный шланг.
  • Правильно ли подключен шланг идущий к порошкоприемнику.
  • Возможно вы насыпали слишком много стирального порошка и из-за образования пены произошла утечка.
  • Стоят ли на месте все необходимые прокладки, целы ли они.
  • Осмотрите сливной шланг на наличие повреждений.
OE (OF) Перелив воды
  • Поломка датчика уровня воды.
  • Забит шланг датчика уровня воды.
  • Не закрывается клапан подачи воды и вода поступает постоянно.
  • Проверьте трубку датчика уровня воды на наличие засора.
  • Замените датчик уровня воды.
  • Проверьте, не попал ли посторонний предмет в клапан подачи вода.
tE1 Ошибка температурного датчика
  • Неисправен ТЭН либо его контакты.
  • Испорчен датчик температуры.
  • Температура воды превысила отметку в 100°C.
  • Проверьте исправность нагревателя и датчика температуры.
  • Проверьте их правильность подключения и состояние контактов.
tE2 Температурный датчик вентилятора сломан или плохой контакт. Проверьте сам датчик и его контакты.
tE3 Ошибка датчика температуры протока конденсата (обрыв или короткое замыкание). Проверьте работоспособность датчика.
EE Ошибка перегрева во время сушки Поломка либо датчика температуры сушки, либо нагревателя сушки. Проверьте датчик и ТЭН сушки, при необходимости замените.
UE Дисбаланс в системе
  • Белье в барабане скомкалось в одном месте, вследствие чего возник дисбаланс.
  • Нарушена балансировка стиральной машины.
  • Распределите белье равномерно по всему барабану.
  • Найдите причину дисбаланса и устраните ее.
Sud (SUdS) Повышенное пенообразование
  • Из-за большого количество стирального порошка в машинке образовалось большое количество пены.
  • Либо используется порошок для ручной стирки.
  • Ошибка не требует устранения, она сама автоматически удалит пену, после чего продолжит нормальную работу.
  • Используйте стиральный порошок автомат для стирки.

Как вы видите, с помощью кодов неисправностей в стиральной машине, производители Samsung предусмотрели возможность очень быстро определять поломку, а значит и ускорить время на ее устранение.

Это наиболее распространенные коды неисправностей для стиральных машин Samsung.

Код ошибки отображается в виде цифрового кода, точно так, как и они приведены на нашем сайте ниже.

Коды ошибок Samsung (Самсунг)

5E Ошибка слива воды

Если датчик давления отмечает частоту ниже чем (25.20kHz) через 10 минут после начала слива, возникает данная ошибка.

Этот код ошибки очень распространен, он также может быть прочитаны как SE или 5E в зависимости от состояния цифрового дисплея.

Сброс ошибки производится с помощью нажатия кнопки “Старт/Пауза” после чего стиральная машина перезагрузиться и попытается снова слить воду.

  1. Проверить фильтр сливного насоса на наличие мусора, при необходимости очистите его
  2. Проверьте шланг на наличие проколов, перегибов
  3. Проверьте воздушную камеру и датчик давления шланг
  4. Возможна неисправность датчика давления воды
  5. Проверьте сливной насос
  6. Проверьте соединение для слива воды в канализацию
4E Ошибка набора воды

Стиральная машина не смогла заполнить водой в установленные сроки.

Если датчик давления воды не ригистрирует частоты на 100 Гц в течение 2 минут и если уровень воды не достигнет заданного уровня за 10 минут, то возникает эта ошибка.

Сброс ошибки производится нажатием кнопки “Старт/Пауза”

  1. Проверьте подачу воды, бывает что шланги заморожены
  2. Проверьте воздушную камеру и датчик давления
  3. Проверьте клапан подачи воды на наличие посторонних предметов
  4. Проверьте главную плату управления
dE Ошибка открытая дверь

Код ошибки означает, что либо дверь открыта, либо дверной замок или механизм блокировки не может сообщить электронике, что дверь закрыта.

  1. Проверьте правильно ли закрыта дверца
  2. Проверьте дверную ручку на повреждение или износ
  3. Проверьте предохранитель двери, если он в нерабочем состоянии нужно заменить дверной замок
  4. Проверьте проводку блокировки дверей
UE Ошибка дисбаланса

Стиральная машина обнаружила несбалансированную нагрузку

Этот код ошибки носит больше информационный характер. Стиральная машина говорит вам, что она не в состоянии правильно вращаться без риска повреждения из-за несбалансированной нагрузи.<.p>

  1. Перезагрузите белье в машику и попытайтесь снова
  2. Проверьте, что хватает нагрузки, так как мелкие вещи могут вызвать дисбаланс
3E Ошибка тахогенератора двигателя

Если сигналы тахогенератора не появляются в течении 2 секунд  это ошибка.

  1. Проверьте двигатель наличие посторонних предметов
  2. Проверьте тахогенератор
  3. Проверьте все соединения и узлы в двигателе (проводка)
  4. Проверьте соединения на модуле главного управления
  5. Проверьте главный модуль управления
bE Короткое замыкание симистора двигателя

Может быть короткое замыкание двигателя

Если тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.

  1. Проверьте наличие напряжения
  2. Проверьте главный модуль управления
  3. Проверьте электродвигатель
OE Ошибка переполнения

Если датчиком давления регистрируется частота ненормального уровня воды более 21.00kHz), машина останавливает работу и включает слив воды, до достижения частоты 25.00kHz.

  1. Проверьте не слишком ли много пены (моет возникнуть если использовать не подходящее моющее стредство)
  2. Проверьте датчик уровня воды
  3. Проверить проводку и контакты на датчике давления воды
  4. Проверьте контроллер
  5. Проверьте клапан подачи воды на наличие постороннего предмета
LE Ошибка утечки воды

Если в течении работы более 4 раз уровень воды будет ниже безопасного уровня воды нагревателя то произойдет эта ошибка.

  1. Необходимо проверить любые утечки со стиральной машинки и устранить их
  2. Неисправен датчик утечки воды
HE Ошибка нагрева воды

Для этого кода ошибки необходимо проверить водонагреватель или термистор. В основном, стиральная машина сообщает о неисправности отопительного контура с этим кодом ошибки, но она не может определить точно, где именно.

Возможны варианты HE1 – перегрев, HE2 – нет нагрева

  1. Проверьте ТЭН
  2. Проверьте термистор или датчик температуры
  3. Проверьте сопротивление термистора
  4. Проверьте проводку к ТЭНу
  5. Проверьте подключение ТЭНа и датчика температуры
tE Ошибка датчика нагрева воды

Ошибка появляется если схема цепи термистора неисправна или если напряжение на термисторе ниже, чем 0.2 В или выше, чем 4.5 В.

  1. Проверьте термистор или датчик температуры
  2. Проверьте сопротивление термистора
  3. Проверьте проводку к ТЭНу<.li>
  4. Проверьте подключение ТЭНа и датчика температуры<.li>
IE Неисправность дачтика уровня воды

Если некорректные частоты регистрируются более чем 5 секунд, возникает ошибка датчика давления.

При возникновении ошибки включается слив воды на 3 минуты

  1. Проверьте датчик уровня воды
  2. Проверьте проводку к датчику давления воды
  3. Проверьте подключение датчика уровня воды
  4. Проверьте главный контроллер
CE Аномальная температура воды

Происходит слив воды, если ненормальная температура воды регистрируется в начальный момент времени залива воды.

Если частота датчика давления выше, чем 25.20KHz , вода будет слита сливным насосом.

  1. Проверьте подключение термистора
  2. Проверьте термистор
E2 Ошибка слива воды

Если датчик давления отмечает частоту ниже чем  (25.20kHz) через 10 минут после начала слива, возникает данная ошибка.

Этот код ошибки очень распространен, он также может быть прочитаны как “SE” или “5E” в зависимости от состояния цифрового дисплея.

Сброс ошибки производится с помощью нажатия кнопки “Старт/Пауза” после чего стиральная машина перезагрузиться и попытается снова слить воду.

  1. Проверить фильтр сливного насоса на наличие мусора, при необходимости очистите его
  2. Проверьте шланг на наличие проколов, перегибов
  3. Проверьте воздушную камеру и датчик давления шланг
  4. Возможна неисправность датчика давления воды
  5. Проверьте сливной насос
  6. Проверьте соединение для слива воды в канализацию
Е3 Ошибка переполнения

Если датчиком давления регистрируется частота ненормального уровня воды более 21.00kHz), машина останавливает работу и включает слив воды, до достижения частоты 25.00kHz.

  1. Проверьте не слишком ли много пены (моет возникнуть если использовать не подходящее моющее стредство)
  2. Проверьте датчик уровня воды
  3. Проверить проводку и контакты на датчике давления воды
  4. Проверьте контроллер
  5. Проверьте клапан подачи воды на наличие постороннего предмета
E4 Ошибка дисбаланса

Стиральная машина обнаружила несбалансированную нагрузку

Этот код ошибки носит больше информационный характер. Стиральная машина говорит вам, что она не в состоянии правильно вращаться без риска повреждения из-за несбалансированной нагрузи.<.p>

  1. Перезагрузите белье в машику и попытайтесь снова
  2. Проверьте, что хватает нагрузки, так как мелкие вещи могут вызвать дисбаланс
E5 Ошибка нагрева воды

Ошибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40″С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.

В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают.

E6 Ошибка нагрева воды

Ошибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40″С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.

В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают.

E7 Неисправность дачтика уровня воды

Если некорректные частоты регистрируются более чем 5 секунд, возникает ошибка датчика давления.

При возникновении ошибки включается слив воды на 3 минуты

  1. Проверьте датчик уровня воды
  2. Проверьте проводку к датчику давления воды
  3. Проверьте подключение датчика уровня воды
  4. Проверьте главный контроллер
E8 Ошибка температуры воды

Ошибка возникает, если в СМ температура воды в баке превысила заданные значения за отведенное время. Нештатными считаются значения 60°С (и более) – для синтетических тканей, 45°С (и более) – для деликатных тканей, 45°С (и более) – для шерсти. При возникновении данной неисправности на 3 минуты принудительно включается сливной насос

  1. Проверьте датчик температуры
  2. Проверьте ТЭН
  3. Проверьте цепи ТЭНа и датчика температуры
E9 Ошибка утечки воды

Если в течении работы более 4 раз уровень воды будет ниже безопасного уровня воды нагревателя то произойдет эта ошибка.

  1. Необходимо проверить любые утечки со стиральной машинки и устранить их
  2. Неисправен дачик утечки воды
EA Ошибка тахогенератора двигателя

Если сигналы тахогенератора не появляются в течении 2 секунд  это ошибка.

  1. Проверьте двигатель наличие посторонних предметов
  2. Проверьте тахогенератор
  3. Проверьте все соединения и узлы в двигателе (проводка)
  4. Проверьте соединения на модуле главного управления
  5. Проверьте главный модуль управления
EB Короткое замыкание симистора двигателя

Может быть короткое замыкание двигателя

Если тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.

  1. Проверьте наличие напряжения
  2. Проверьте главный модуль управления
  3. Проверьте электродвигатель
EC Короткое замыкание симистора двигателя

Может быть короткое замыкание двигателя

Если тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.

  1. Проверьте наличие напряжения
  2. Проверьте главный модуль управления
  3. Проверьте электродвигатель
ED Ошибка открытая дверь
  1. Проверьте правильно ли закрыта дверца
  2. Проверьте дверную ручку на повреждение или износ
  3. Проверьте предохранитель двери, если он в нерабочем состоянии нужно заменить дверной замок
  4. Проверьте проводку блокировки дверей
DOOR Ошибка открытая дверь
  1. Проверьте правильно ли закрыта дверца
  2. Проверьте дверную ручку на повреждение или износ
  3. Проверьте предохранитель двери, если он в нерабочем состоянии нужно заменить дверной замок
  4. Проверьте проводку блокировки дверей

Внимание!

Коды ошибок стиральной машины Samsung

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Сimageовременные модели автоматических стиральных приборов оснащены специальными датчиками, которые отправляют все параметры на командоаппарат. Если один из датчиков фиксирует неверные значения, значит, где-то в системе произошел сбой. Об этом пользователь оповещается посредством кода ошибок стиральных машин Самсунг, который появляется на дисплее в случае той или иной поломки. Это помогает понять, что именно вышло из строя и какие меры можно предпринять в том или ином случае для самостоятельного устранения неисправности. Стоит обратить внимание, что не все неполадки можно устранить своими руками – определенные поломки требуют только профессионального подхода и квалифицированной помощи.

Если на дисплее появилась определенная ошибка, а ее нет в данной таблице, посмотрите информацию в техническом паспорте или инструкции по эксплуатации. Не все модели имеют идентичные обозначения кодов, поэтому информация в таблице носит исключительно ознакомительный характер.

Код ошибки Описание/способ устранения

5E, SE

сообщают об отсутствии слива воды из бака

image

Ошибка фиксируется и появляется на дисплее, если через 10 минут после начала слива датчик уровня воды посылает на модуль неверные показатели. Чтобы сбросить ошибку нажмите и удерживайте в течение 3 – 5 секунд клавишу «Пуск/Пауза». Слив производится ручным способом с помощью аварийного шланга.Проверьте, не засорена ли система слива или шланг, сливной фильтр.Шланг может быть пережат или перекручен.Неисправны датчики уровня и давления воды в баке.Вероятно, неисправен сливной насос или его компоненты.

вода не поступает в бак стиральной машины

За отведенное время, вода не достигла определенного уровня в баке, либо датчик уровня и давления фиксируют некорректные показатели.Сбросить ошибку можно нажатием и удержанием клавиши «Пуск/Пауза».При возникновении данной ошибки нужно проверить заливной шланг на перегибы. Так же, может быть недостаточное давление воды в системе водоснабжения.Неисправен электромагнитный заливной клапан.Засорился шланг залива воды, входной фильтр.Из строя вышел датчик давления или уровня воды, поэтому фиксирует некорректные данные.«Полетела» плата или электронный блок.

dE

дверь стиральной машины не запирается

Ошибка предупреждает пользователя об открытой двери. Обратите внимание, плотно ли заперта дверь и что между ней и люком не попало белье, которое мешает плотному закрыванию.Электронный блок не получает соответствующий сигнал с электромагнитного замка о полном запирании двери.Из строя вышел запорный механизм или дверная защелка.Электромагнитный замок и его компоненты стали работать некорректно или полностью выведены из строя.Плотному закрыванию мешают посторонние предметы, зажатые в между люком и манжетой.Язычок запорного механизма не заходит в паз, который фиксирует дверь в нужном положении.Появились сбои других электронных элементов стиральной машины.

UE

зафиксирован дисбаланс стирального барабана

Ошибка появляется, когда есть угроза повреждения подшипникового узла из-за дисбаланса. Данная проблема наблюдается в случае, когда пользователь загрузил слишком много белья или оно было собрано в один большой ком и вызывало дисбаланс.Следует сбросить программу вручную или отключить СМ от сети, после чего дождаться открывания двери. Разложите белье нормально, удалите из бака часть вещей, если есть перегруз и заново запустите программу стирки.Если веса недостаточно, тогда следует добавить плед, большое полотенце, пододеяльник и т.д.В будущем учитывайте, что перегружать СМ не следует.

3E

электроника фиксирует неисправность тахогенератора

Ошибка возникает в случае поломки тахогенератора мотора стиральной машины.Неисправность тахогенератора может произойти в результате попадания постороннего предмета в двигатель бытового прибора.Электропроводка двигателя замкнута из-за потери изоляции или сам двигатель нуждается  ремонте.Управляющий модуль имеет сбои в программной части.

BE

симистор замкнуло

Произошло короткое замыкание в моторной части. Тахогенератор зафиксировал около или больше 300 оборотов двигателя вместо положенных 90 в течение 1секунды.При этом может серьезно пострадать двигатель или полностью выйти из строя.Неисправность вызвана некорректной работой модуля управления.Не лишним будет проверить подачу тока на мотор стирального прибора.

OE

бак СМ переполнен водой

Датчик давления или уровня зафиксировал недопустимые параметры уровня воды и включился насос для удаления воды из бака.Ошибка возникает, когда  наблюдается повышенное пенообразование из-за использования несоответствующего моющего средства, которое не подходит для автоматических стиральных машинОбязательно поменяйте порошок, т.к. это негативно влияет на детали и резиновые уплотнители.Вполне вероятно, что ошибка возникает по причине неисправности датчика уровня воды или перелива. В этом случае нужно будет его заменить.Электрическая цепь датчика давления неисправна.Контроллер дает сбои в работе.Заклинило заливной клапан или попал посторонний предмет.

LE

утечка воды в поддон СМ

Ошибка возникает, если уровень воды в баке снижается ниже определенного уровня более 4-х раз за весь цикл стирки. В этой ситуации требуется осмотреть все узлы стиральной машины на предмет утечек, возможно нарушение целостности бака или патрубков, а так же сливного шланга.Так же, прибор оповещает об утечке если неисправность связана с датчиком утечки, который ложно оповещает о снижении уровня воды. В этом случае нужно будет заменить датчик.Не исключена поломка электроники, поэтому придется провести диагностику всех подозрительных узлов.

HE, HE1, HE2

вода в СМ не нагревается до нужной температуры

Перечисленные коды оповещают пользователя о неисправности нагревательного элемента и других блоков, связанных с нагревом.При этом может быть недостаточный нагрев воды или она нагревается до температуры закипания. В первую очередь мастер должен обратить свое внимание на следующие узлы и элементы:Трубчатый электронагреватель (ТЭН).Цепь питания нагревателя.Значения на сопротивление термистора.

tE

проблема температурного датчика

Ошибка возникает в случае появления проблем в цепи термистора, или когда падает напряжения >0,2 и <4,5 В.</span>Возможно, из строя вышел термистор или сопротивление термистора.Проблемы в цепи питания нагревателя.ТЭН неверно подключен к разъёму питания или датчику нагрева воды.

IE

датчик уровня дал сбой

Ошибка характерна, когда из строя выходит датчика уровня воды или посылает некорректные показатели. При этом запускается слив воды не менее чем на 3 минуты. Мастеру необходимо обратить внимание на датчик уровня и корректность его подключения.Модуль управления дает необоснованные сбои.

CE

 температура воды не соответствует номинальным значениям 

Слишком горячая вода при ее заливе в бак, поэтому СМ выдает данную ошибку. В этом случае может запуститься сливной насос для слива.Необходимо протестировать термистор и убедиться в его правильном подключении.

E2

возникла проблема со сливом отработанной воды

Датчик уровня воды зафиксировал уровень ниже положенных значений. Для сброса ошибки необходимо зажать и удерживать не менее 5 секунд клавишу «Пуск/Пауза».Проверяется состояние шлангов и сливного фильтра, быть может, эти элементы имеют засоры. Проверьте, не пережат ли шланг слива воды. Так же, засор может образоваться в патрубке или на другом участке сливной системы.Поломка коснулась сливного насоса или датчика давления воды. В этом случае потребуется их замена или ремонт насоса.

E3

 бак переполнен водой

Было зафиксировано превышение допустимого уровня залива воды. Запускается слив воды.Слишком много пены в стиральном баке может спровоцировать данную ошибку, что не является критическим случаем.Если в ходе диагностики выявляется повреждение электропроводки, контроллера, датчика уровня воды или давления, заливного клапана воды они должны быть заменены новыми элементами.

E4

проблема балансировки барабана

Электронный датчик выявил дисбаланс барабана, что случается, когда загружено слишком много или мало белья в барабан.Белье неправильно распределилось по барабану, либо скомкалось в один ком, что вызывает дисбаланс.Необходимо вынуть белье и распределить его, при необходимости удалить часть вещей или наоборот дополнить.Чтобы остановить выбранную программу нужно нажать и удерживать не менее 5-ти секунд клавишу «Пуск/Пауза».

E5 и E6

неполадки с нагревом воды

Ошибка высвечивается в случае, когда нагревательный элемент за 5 минут повысил температуру воды более чем на 40 градусов или за 10 минут менее 2 градусов.Такое часто происходит в результате некорректной работы нагревательного элемента.Для сброса данной ошибки попробуйте обесточить бытовой прибор на 5 или более минут и снова подключите к сети. Если ошибка вновь появляется на дисплее, значит, есть неисправность ТЭНа или его электроцепи.

E7

сбоит датчик уровня воды

Данная ошибка вызвана некорректными показателями датчика, посылаемыми на модуль управления. Требуется провести диагностику водяного датчика, его электрической цепи, контроллера, управляющего модуля. Самостоятельное определение неполадки в данном случае очень затрудняется, если нет нужного прибора для проведения теста.Вероятно, что потребуется заменить неисправный элемент.

E8

 температура воды превышает максимально допустимую

Ошибка вызвана дефектом температурного датчика, его неисправностью или неисправностью нагревателя. В этой ситуации электроника фиксирует повышение температуры нагрева выше допустимых максимальных значений.Стиральная машина начинает слив через 3 минуты, после того, как ошибка была определена электроникой. Убедитесь в исправности ТЭНа, а так же протестируйте цепь его питания.Проанализируйте работу датчика нагрева и при выявлении его поломки замените. Проверьте цепь питания датчика нагрева воды.

E9

утечка воды из бака в поддон СМ

Было определено снижение уровня воды в баке не менее 4-х раз за полный цикл стирки. В этот момент стиральная машина включает слив воды из бака. Требуется обратить внимание на систему слива, шланг и патрубки. Может быть, прохудился стиральный бак. При выявлении места утечки следует ее устранить и заменить неисправные детали. Если воды в поддоне и на полу нету, тогда возможная причина – это неисправные датчик утечки или датчик уровня. Замените их.

EA

 проблема с тахогенератором

Через 2 секунды после запуска сигнал не поступил с тахогенератораНужно осуществить диагностику приводного мотора, всех его электрических соединений, обмотки, цепи питания и других компонентов.Тахогенератор не работает и нуждается в замене.Программатор или управляющий модуль дают сбои или слетела прошивка. Установите или обновите ПО.

EB и EC

 проблема симистора

Коротнуло цепь питания двигателя или провода обмотки моторной части.Проведите диагностику моторной части и определите, есть ли подача тока на двигатель.Возможно, неисправен или поврежден мотор, либо модуль управления работает некорректно.

ED, DOOR

 дверь люка не закрыта или не закрывается до конца

Ошибка определяется в случае неплотного закрывания двери люка или запорный механизм двери не сработал. Вероятно, что из строя вышел замок двери или электромагнитный замок.Неисправна электрическая цепь замка.Не корректно работает и считывает сигналы модуль управления, либо поврежден датчик закрытой двери. Следует провести диагностику перечисленных узлов, и при необходимости заменить их новыми оригинальными, либо аналогами.

 Мы постарались подробно рассказать про коды ошибок стиральных машин Самсунг с различными поломками. В данной таблице вы можете найти всю информацию о возможной неисправности, связанной поломке и методах их устранения. Не забывайте, что экономия на услугах профессиональных мастеров может нанести вред вашей технике, поэтому ремонт стиральных машин Самсунг следует только опытным и квалифицированным механикам, которые смогут правильно расшифровать коды ошибок стиральных машин Samsung и предпринять необходимые меры для устранения обнаруженных поломок.Мы будем рады помочь вам в любе время, если вы позвоните нам по телефонам: 8(495)162-06-44 и 8(926)743-21-17, или заполните форму на нашем сайте. 

Ошибка H1 в стиральной машинке Samsung возникает относительно часто и сбивает с толку даже опытных хозяек. С каждым годом техника приобретает все большее количество функций, и приборная панель домашних гаджетов больше напоминает панель управления самолетов. Количество возможных ошибок при работе домашней техники также растет, потому их обозначают при помощи специальных кодов, перечень которых зачастую обозначен в инструкции. Сегодня мы расскажем, что означает указанная выше ошибка и что нужно делать, что ее исправить.

image

Что означает код, который выдает стиралка Samsung?

Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.

image С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).

Другие обозначения ошибки H1:

Читайте также:  Можно ли варить замороженную рыбу не размораживая?

  • H1.
  • H2.
  • HE.
  • HE1.
  • HE2.

Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».

Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.

Расшифровка

Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.

H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).

Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.

Поломка термодатчика

Появление ошибки H1 у стиральной машины Samsung, как правило, связано с проблемами с ТЭНом, его выходом из строя или замыканием контактов. Однако, случаются и ситуации, когда нагрев и его питание в норме, но ошибка, тем не менее, все равно не исчезает.

В таком случае стоит проверить термодатчик, а точнее его тип, применяемый для стиральных машин Samsung, термистор. Расположен он непосредственно на нагревательном элементе.

  • cнимаем переднюю крышку и защитную накладку, как было описано выше;
  • перед нами будет черный или серый пластиковый элемент, расположенный прямо на ТЭНе;
  • необходимо проверить сопротивление мультиметром, если показания отклонились от нормы, нужна замена. Рабочее сопротивление составляет около 35 кОм;
  • отключите с него контакты и осторожно извлеките из посадочного места, затем в обратном порядке установите новый термистор.

Причины

Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:

  1. imageПоломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена. Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.

  2. Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
  3. Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
  4. Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
  5. Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.

Значение ошибки H1

Есть несколько кодов, начинающихся с H. Не только H1, но и Н2, НЕ, НЕ1 и НЕ2. Означают они примерно одно: с нагревательным элементом (называется он ТЭН) или с тем, что его окружает, произошла какая-то беда. Нагрев может отсутствовать или, наоборот, будет слишком интенсивным.

Что означает код ошибки H1? На стиральной машине нагревательный элемент расположен спереди, а не сзади, как у большинства агрегатов. Есть вероятность того, что сгорел или сам ТЭН, или термодатчик. Однако не стоит исключать и то, что, возможно, сработала защита от перегрева. Случиться это может и из-за замыкания тэна или потери контакта между несколькими проводками.

image

Если даже вы не придали значения высветившейся на дисплее ошибке, вы поймете, что что-то не так, ведь белье перестанет отстирываться. Также машинка может останавливаться во время стирки, перестанет работать на высоких температурах.

Поломка ТЭНа – одна из самых частых неприятностей, случающихся со стиральными машинами. Согласно статистике, происходит она где-то на восьмом году службы агрегата, так что все не так уж и страшно.

Как устранить неисправность своими силами?

Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.

Читайте также:  Окна пластиковые на зиму: режимы, как отрегулировать самостоятельно (инструкция)

Однако слишком рассчитывать на успех не следует, так как этот код чаще всего указывает на поломку, требующую помощи профессионала.

Попытаться исправить проблему можно следующими способами:

  1. image Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.

  2. Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
  3. Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.

Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:

  1. Отключить прибор от электрической сети.
  2. Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
  3. Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
  4. Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
  5. После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
  6. Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
  7. После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.

Самостоятельная проверка ТЭНа

Чтобы самостоятельно проверить ТЭН, следуйте инструкции:

  1. Демонтируйте крышку стиральной машины, открутив крепления по бокам.
  2. Дальше открепите панель управления таким же способом — будьте осторожны с проводами!
  3. Снимите переднюю панель техники — аккуратно отсоедините провод, прикрепленный к ней.
  4. Чуть ниже барабана есть деталь с прикрепленными проводами — это ТЭН.
  5. С помощью вольтметра проверьте сопротивление самого компонента — норма будет около 025.7. Также проверьте сопротивление корпуса — там показатель должен быть 0, если это не так, тогда есть вероятность замыкания.

Кстати, рекомендуем еще несколько полезных инструкций по устранению ошибок , , на стиральных машинках Самсунг.

Если есть новый термодатчик, можно попробовать заменить старый:

  1. Слегка открутите водонагреватель — в большинстве моделей гайка находится посередине.
  2. Отсоедините провода от датчика.
  3. С помощью плоскогубцев или вручную достаньте старый термодатчик — если есть накипь, это может быть немного проблематично.
  4. Вставьте новую деталь и закрутите водонагреватель — аккуратно, чтобы не переборщить.
  5. Сложите машинку обратно, не забывая закрутить каждое крепление и подключить провода.

Теперь можно проверить работоспособность аппарата. Желательно это делать не загружая вещей в барабан — лучше запустите тестовую программу и ждите, чтобы отобразилась ошибка. Если её нет, тогда всё отлично. В противном случае понадобится отправиться к специалисту.

Удалось исправить ошибку?

ДаНет

Вызов мастера

Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:

  1. image Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.

  2. Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
  3. Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.

В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу, а также на детали, нуждающиеся в ремонте:

  • работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
  • работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
  • работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
  • замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.

Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.

Читайте также:  Как собрать мочалку из сетки обратно схема || Как собрать мочалку из сетки обратно схема

Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.

Профилактика возникновения проблемы

image Чтобы обезопасить ТЭН от поломки в будущем, нужно позаботиться о том, чтобы на нем не образовывался слой накипи.

Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок. В состав современных средств входят компоненты, оберегающие прибор от отложения солей.

Время от времени необходимо проводить профилактическую чистку от накипи. Это можно делать с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.

Если в квартире часто выбивает пробки, нужно вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо пользоваться переходником с адаптером.

Полезная информация

Советы при обнаружении ошибки h1:

  1. Не следует путать ошибку H1 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает на количество времени, оставшееся до конца стирки.
  2. Для завершения цикла нужно внести корректировки в программу. Прибор устанавливают на паузу, уменьшая температуру воды до 30 градусов.
  3. Прежде чем снимать крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу машинку нужно выключить. Недопустимо проверять его при работающем агрегате.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий