Официальный сервисный центр Самсунг в Москве

Компания Samsung широко представлена на рынке техники всех направлений. Количество пользователей неуклонно растет. Удерживать ведущее положение среди других производителей компании помогает хорошо организованная служба поддержки клиентов. Пользователи и покупатели продукции могут консультироваться по различным вопросам круглосуточно, 7 дней в неделю. Один из основных способов связи с производителем — горячая линия Samsung.

Содержание Скрыть

  1. Телефон горячей линии Samsung
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Горячая линия для звонков из других стран
  4. Горячая линия для претензий
  5. Что можно выяснить по телефону Samsung?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Другие способы связи
    1. Электронная почта
    2. Обращение на сайте
    3. Связь в социальных сетях
  8. Компетентность операторов Samsung

image

Телефон горячей линии SamsungДля жителей России установлен единый телефон службы поддержки:8 800 555 55 55Российские клиенты могут звонить по нему с 5:00 до 22:00 по Московскому времени. Принимаются звонки с городских, мобильных телефонов из любой точки страны. После прослушивания приветствия, клиенту потребуется ввести код устройства, по которому нужна консультация. Отвечать будет специалист по данному виду товара.Бесплатная горячая линияВсе входящие звонки на телефон 8 800 555 55 55 бесплатны для абонентов, обслуживаемых российскими операторами связи. Звонки из-за границы тарифицируются по расценкам оператора.Горячая линия для звонков из других странЖители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.СтранаТелефонПримечаниеАзербайджан088 555 55 55Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel, Vodafon. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходныхАрмения0 800 05 555Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Orange. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных.Беларусь8 108 00 500 55 500Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС. С 5:00 до 22:00 без выходных.Грузия0 800 555 555Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходныхКазахстан8 108 00 500 55 500(с городских и мобильных телефонов)7799(для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo)Бесплатно. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных. C 10:00 до 22:00 по местному времени на казахском языке без выходныхКыргызстан 00 800 500 55 500Бесплатно с городских телефонов. C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходныхМолдова0 800 614 40Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходныхТаджикистан8 108 00 500 55 500Бесплатно с городских телефонов. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходныхУзбекистан00 800 500 55 500Бесплатно с городских телефонов. C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходныхУкраина0 800 502 000Бесплатно с городских телефонов. C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходныхГорячая линия для претензийПретензии по продукции Samsung принимаются по основным номерам горячей линии. Для России это телефон 8 800 555 55 55.imageЧто можно выяснить по телефону Samsung?По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:сведения о продукции;адреса ближайших магазинов или сервисных центров;информацию о гарантии на товар, и какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание;консультацию по техническим вопросам — как настроить телефон, как устранить неполадку и т. п.;ответы на другие вопросы.В каком случае поддержка не сможет помочь?Если произошла поломка техники, пользователю следует сразу обращаться в сервисный центр. Без проверки устройства оператор не сможет дать информацию о стоимости ремонта телефона или бытового прибора.

Другие способы связи

Пользователи могут задать вопрос сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Электронная почта

Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо».

После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов.

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Связь в социальных сетях

Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung».

Компетентность операторов Samsung

Эксперты компании быстро и квалифицированно отвечают на вопросы пользователей.

  • Сервис центры Samsung

Качественный ремонт это просто — выбирайте подходящий сервисный центр рядом с вами или закажите выездного мастера на дом!В разделе «сервисные центры Samsung» представлено 485 организаций в Москве.

Тех-Профи teh-profi.net +7 (XXX) XXX-XX-XX Доступные цены на рынке услуг

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Тех-Профи

Наш сервисный центр специализируется на профессиональном ремонте мобильной и бытовой техники. Оказывает полный комплекс услуг по диагностике и ремонту. Инженеры нашего сервиса проходили подготовку в …

  • Официальная гарантия
  • Срочный ремонт
  • Работаем по договору
  • Специализированный сервис

метро Братиславскаяметро Марьинометро Люблино

ул. Перерва, д.43к1

Zoom Zoom Zoom Zoom Zoom Zoom Zoom Zoom Zoom Zoom ExpressRepair www.expressrepair.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Срочный ремонт цифровой техники

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре ExpressRepair

  • Профессиональное оборудование
  • Работаем с 2007 года
  • Запчасти оригинального качества
  • Ремонт в короткие сроки
  • Гарантия на все ремонтные работы
  • Находимся в центре Москвы

метро Новокузнецкаяметро Третьяковскаяметро Павелецкаяметро Театральная

Новокузнецкая улица, 13/15

Zoom Zoom Zoom Zoom KiberCentre kibercentre.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Докажем не словом, а делом!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре KiberCentre

  • Только проверенные З/Ч
  • Починим при Вас
  • Работаем по договору
  • Ремонт любой сложности

метро Южнаяметро Пражскаяметро Чертановская

Кировоградская улица, 14

Store-Service store-service.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Доступные цены на рынке услуг!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Store-Service

  • Запчасти высокого качества
  • Ремонт в течение дня
  • Гарантия на все ремонтные работы
  • Профессиональное оборудование

метро Новогиреевометро Перовометро Новокосино

Зелёный проспект, 79А, 3 подъезд, 2 этаж

Green Apple green-apple24.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Нам доверяют!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Green Apple

  • Ремонт всех моделей
  • Возможен срочный ремонт
  • Скидки для постоянных клиентов
  • Чиним большой спектр техники

метро Савёловскаяметро Петровский паркметро Менделеевскаяметро Дмитровская

улица Сущёвский Вал, 5с1

03me 03me.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Ремонт в короткие сроки!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре 03me

  • Запчасти высокого качества
  • Ремонт за 60 минут
  • Даем гарантию на запчасти и работу
  • Нас рекомендуют друзьям

метро НагатинскаяМЦК Верхние Котлыметро Нагорнаяметро Тульская

Варшавское шоссе, 39

MASTER-TV master-tv.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Срочный ремонт от профессионалов!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре MASTER-TV

  • Срочный ремонт
  • Оригинальные запчасти
  • Чиним большой спектр техники
  • Даем гарантию на запчасти и работу

метро Братиславскаяметро Марьинометро Люблино

Братиславская улица, 8, 1 этаж

Smart Service smart-service.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Нам доверяют!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Smart Service

  • Возможен срочный ремонт
  • Только проверенные З/Ч
  • Нас рекомендуют друзьям
  • Скидки для постоянных клиентов

метро Марьинометро Борисовометро Братиславская

Новочеркасский бульвар, д. 41

mobrem mobrem.com +7 (XXX) XXX-XX-XX Срочный ремонт техники!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре mobrem

  • Ремонт в течение дня
  • Качественные комплектующие
  • Ремонт любой сложности
  • Гарантия на все ремонтные работы

метро Добрынинскаяметро Павелецкаяметро Октябрьская

Люсиновская улица, 2с1

Главкомп glavcomp.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Специалисты широкого профиля

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Главкомп

  • Ремонтируем в короткие сроки
  • Только проверенные З/Ч
  • Большой опыт работы
  • Скидки для постоянных клиентов

метро Проспект Вернадскогометро Юго-Западнаяметро Университет

улица Покрышкина, 8к3

Device Сервис deviceservice.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Специалисты широкого профиля

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Device Сервис

  • Комплектующие от производителя
  • Срочный ремонт
  • Даем гарантию на запчасти и работу
  • Ремонт всех моделей

метро Южнаяметро Пражскаяметро Чертановская

Варшавское шоссе, д. 125

Gi-Service gi-service.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Профессиональный подход во всем!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Gi-Service

  • Починим при Вас
  • Комплектующие от производителя
  • Профессиональное оборудование
  • Качество с гарантией

метро Улица 1905 годаметро Баррикаднаяметро Беговая

Звенигородское шоссе, д. 4

Лаборатория ремонта labremonta.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Специалисты широкого профиля

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Лаборатория ремонта

  • Большой опыт работы
  • Срочный ремонт
  • Разумные цены на ремонт
  • Оригинальные запчасти

метро Октябрьское Полеметро Полежаевскаяметро Щукинская

улица Маршала Бирюзова, 34

FIX-QUICK fix-quick.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Ремонт в короткие сроки!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре FIX-QUICK

  • Нас рекомендуют друзьям
  • Ремонт в течение дня
  • Даем гарантию на запчасти и работу
  • Запчасти высокого качества

метро Некрасовкаметро Лухмановская

улица Недорубова, 7

УТЮЖОК СЕРВИС utyuzhok-servis.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Нам доверяют!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре УТЮЖОК СЕРВИС

  • Срочный ремонт
  • Запчасти высокого качества
  • Чиним большой спектр техники
  • Работаем по договору

метро Первомайскаяметро Измайловскаяметро Щёлковская

Измайловский бульвар, 43

Аймоби aimobi.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Докажем не словом, а делом!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Аймоби

  • Качественные комплектующие
  • Детали оригинального качества
  • Скидки для постоянных клиентов
  • Разумные цены на ремонт

метро Бауманскаяметро Курскаяметро Электрозаводская

Бауманская улица, 43/1с1

Навитекс navitex.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Специализированный сервис центр!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Навитекс

  • Оригинальные запчасти
  • Ремонтируем в короткие сроки
  • Гарантия на все ремонтные работы
  • Большой опыт работы

метро Щукинскаяметро Октябрьское Полеметро Спартак

ул. Маршала Новикова, д. 3

MacSuper (Марксистская) macsuper.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Срочный ремонт от профессионалов!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре MacSuper (Марксистская)

  • Ремонт за 60 минут
  • Качественные комплектующие
  • Ремонт всех моделей
  • Гарантия на все ремонтные работы

метро Марксистскаяметро Таганскаяметро Третьяковскаяметро Площадь Ильича

Марксистская, 10с1, офис 101

IT-problema it-problema.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Мы Вам обязательно поможем!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре IT-problema

  • Профессиональное оборудование
  • Ремонт за 60 минут
  • Гарантия на все ремонтные работы
  • Только проверенные З/Ч

метро Выхинометро Лермонтовский проспектметро Рязанский проспект

Ташкентская улица, 2

Дока-Сервис dokaservislab.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Качественный ремонт в короткие сроки!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Дока-Сервис

  • Ремонтируем в короткие сроки
  • Детали оригинального качества
  • Большой опыт работы
  • Разумные цены на ремонт

метро Октябрьское Полеметро Полежаевскаяметро Щукинская

улица Маршала Малиновского, 6к1. Вход со двора. Офисный центр СТАРТ, офис 11

Результат servis-rezultat.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Мы Вам обязательно поможем!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Результат

  • Оригинальные запчасти
  • Ремонтируем в короткие сроки
  • Гарантия на все ремонтные работы
  • Большой опыт работы

метро Бунинская аллеяметро Улица Горчакова

Южнобутовская улица, 66

MacSouls macsouls.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Срочный ремонт техники!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре MacSouls

  • Ремонт любой сложности
  • Возможен срочный ремонт
  • Скидки для постоянных клиентов
  • Комплектующие от производителя

метро Тульскаяметро Нагатинскаяметро Серпуховская

Холодильный пер., д.2

Macrepublic macrepublic.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Ремонт в короткие сроки!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Macrepublic

  • Качественные комплектующие
  • Ремонтируем в короткие сроки
  • Разумные цены на ремонт
  • Большой опыт работы

метро Лубянкаметро Кузнецкий Мостметро Охотный Рядметро Чистые пруды

ул. Мясницка,д. 22с3

Ondeal ondeal.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Профессиональный ремонт электроники!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре Ondeal

  • Профессиональное оборудование
  • Ремонт в течение дня
  • Работаем по договору
  • Запчасти высокого качества

метро Братиславскаяметро Марьинометро Люблино

ул. Братиславская д.13к1

РКТ-сервис rempribor.ru +7 (XXX) XXX-XX-XX Клиент всегда прав!

Ремонт и обслуживание техники Samsung в сервисном центре РКТ-сервис

  • Возможен срочный ремонт
  • Комплектующие от производителя
  • Нас рекомендуют друзьям
  • Качество с гарантией

метро Алексеевскаяметро Рижскаяметро ВДНХ

Хуторская 1-я, 2 к2

Профессиональный ремонт › Ремонт телефонов › Samsung

Сервисный центр по ремонту телефонов Samsung: замена стекла отдельно от дисплея, экрана, тачскрина, аккумулятора, разъема питания (зарядки), задней крышки, динамиков, микрофона, ремонт после воды. Срочный ремонт Samsung в Москве. Большинство работ занимает не более одного часа, услуги курьера, собственный склад запчастей, подменный телефон. Бесплатная диагностика и консультация по ремонту, звоните: +7 (495) 210-13-90

  • Свой склад запчастей
  • Бесплатная диагностика
  • Подарок бронестекло
  • Бесплатный курьер
  • Современное оборудование
  • Ремонт за 1 час

Выберите вашу модель

Samsung Galaxy S8Samsung Galaxy S8 PlusSamsung Galaxy Note 8Samsung Galaxy S9Samsung Galaxy S9 PlusSamsung Galaxy Note 9Samsung Galaxy S10+Samsung Galaxy S10Samsung Galaxy S10eSamsung Galaxy A30Samsung Galaxy A50Samsung Galaxy S7 EdgeSamsung Galaxy S7Samsung Galaxy A8 2018Samsung Galaxy A8 Plus SM-A730FSamsung Galaxy S6 Edge Samsung Galaxy A6 PlusSamsung Galaxy A6Samsung Galaxy S6Samsung Galaxy J8Samsung Galaxy J6Samsung Galaxy A3 (2016)Samsung Galaxy A3 (2017)Samsung Galaxy A5 (2016)Samsung Galaxy A5 (2017)Samsung Galaxy A7 (2016)Samsung Galaxy A7 (2017)Samsung Galaxy A9 ProSamsung Galaxy J3 2017Samsung Galaxy J5Samsung Galaxy J5 (2016)Samsung Galaxy J5 2017Samsung Galaxy J7 (2016)Samsung Galaxy J7 2017Samsung Galaxy Note 3Samsung Galaxy Note 4Samsung Galaxy Note 5Samsung Galaxy J4Samsung Galaxy A7 2018Samsung Galaxy A9 2018Samsung Galaxy A8sSamsung Galaxy J6+ 2018Samsung Galaxy J4+ 2018Samsung Galaxy A70Samsung Galaxy A10Samsung Galaxy A20Samsung Galaxy A40Samsung Galaxy A80Samsung Galaxy M20Samsung Galaxy M10Samsung Galaxy M30Samsung Galaxy A60Samsung Galaxy A30sSamsung Galaxy A6sSamsung Galaxy Note 10+Samsung Galaxy A40sSamsung Galaxy Note 10Samsung Galaxy A50sSamsung Galaxy A20sSamsung Galaxy M30sSamsung Galaxy A51Samsung Galaxy A71Samsung Galaxy A9sSamsung Galaxy A10sSamsung Galaxy S10 LiteSamsung Galaxy A70sSamsung Galaxy S20 UltraSamsung Galaxy S20+Samsung Galaxy S20Samsung Galaxy A90Samsung Galaxy Note 10 LiteSamsung Galaxy A31Samsung Galaxy M31Samsung Galaxy M21Samsung Galaxy M11Samsung Galaxy Z FlipSamsung Galaxy A01Samsung Galaxy A41Samsung Galaxy S20FESamsung Galaxy M01 CoreSamsung Galaxy M51Samsung Galaxy A12Samsung Galaxy Note 20 UltraSamsung Galaxy Note 20Samsung Galaxy S21+Samsung Galaxy S21 UltraSamsung Galaxy S21Samsung Galaxy A02sSamsung Galaxy A72Samsung Galaxy A52Samsung Galaxy A32Samsung Galaxy A02

Цены на ремонт Samsung
Вид работ Стоимость работ
Диагностика
Замена стекла 2000
Замена дисплея 1000
Замена разъёма зарядки 1400
Замена разъёма сим карты 1800
Замена аккумулятора 1000
Замена слухового динамика 1400
Замена микрофона 1800
Ремонт после воды 2000
  • Вы не оплачиваете диагностику, даже если мы не продолжаем ремонт
  • Оперативный ремонт от 10 минут в Вашем присутствии
  • У нас работают опытные и сертифицированные специалисты

Частые неисправности

Если не работает зарядка

Разбилось стекло

Замена стекла Самсунг

Самая распространённая поломка в телефонах Самсунг это разбитое стекло. Большинство сервисов говорят менять нужно целиком модуль, это стекло, тачскрин и экран в сборе, а в некоторых моделях ещё и в рамке. Это получается пол телефона, да и стоимость такой замены обычно стоит больше чем стоимость половины телефона.

Расслоение дисплейного модуля называется сепарация, это основная специализация нашего сервисного центра RepairMobile, мы можем заменить разбитое стекло на вашем Samsung отдельно от дисплея по заводской технологии. И самое главное цена на такую работу в 2-3 раза дешевле, чем менять модуль в сборе. Как определить что нужно менять только стекло?

Для этого достаточно взглянуть на экран вашего телефона, проверить нет ли мерцаний, полос, черных пятен на дисплее, если пятна на белом фоне желтые, то это не страшно при срезе стекла они пройдут. В первую очередь если есть дифекты на дисплее это бросается в глаза на белой картинке. Далее привозите нам телефон и мы проделываем с ним следующее:

  • Разбираем сам телефон и вынимаем дисплейный модуль
  • В зависимости от модели,замораживаем дисплей при -130 градусов либо срезаем очень тонкой струной
  • Заморозка идёт на все дорогие дисплеи S класса, так как матрица у них очень тонкая, A класс обычно срезается струной (но не все модели)
  • После среза разбитого стекла очищаем дисплейный модуль от OCA клея специальной жидкостью
  • После того как всё зачистили устанавливаем новую OCA плёнку и через специальную форму и машинку ламинируем
  • Далее нам нужно выгнать прослойку воздуха и пузыри между дисплеем и новым стеклом
  • Для этого у нас специальная вакуумная машина с режимом Dubble Bubble
  • После того как дисплейный модуль готов, мы проверяем его на работоспособность и вклеиваем в корпус

Ваш Самсунг готов, самое важное в переклейке стекол это опыт сервисных инженеров, мы этим занимаемся уже несколько лет начиная с Samsung S3. Самые распространенные модели на которых мы меняем стёкла это:

Samsung Galaxy A30 Samsung Galaxy A50 Samsung Galaxy A70 Samsung Galaxy S9 Samsung Galaxy S9 PLus Samsung Galaxy S10 Samsung Galaxy S8 Samsung Galaxy S8 Plus Samsung Galaxy S10+ Samsung Galaxy S10E Samsung Galaxy S20 Samsung Galaxy S20+ Samsung Galaxy Note 8 Samsung Galaxy Note 9 Samsung Galaxy Note 10

Замена стекла на Самсунг для истинного профессионала в наши дни – это весьма лёгкая задача. Пройдите курс оздоровления вашего телефона Samsung в нашем сервисном центре. 

Поменять стекло на samsung не сложно, в среднем цена на эту услугу 2500 руб. Наш курьер может забрать ваш телефон и привезти обратно отремонтированный и всё это в тот же день. Узнать полную стоимость на ремонт и заказать услугу по замене стекла можно по телефону, через заявку на сайте, заказать обратный зонок или написать нам в вазапп).

Среднее время работы по замене состовляет 1-2 часа. Мы находимся в Москве в ТЦ Савёловский, возле нас находятся много кафе и пиццерий, а также дисконт центров одежды. Так что ожидание ремонта не будет долгим.

Ремонт телефонов Самсунг

Телефоны Samsung, как и любая другая, рано или поздно выходит из строя. Если у вас сломался сей девайс гаджет, не стоит отчаиваться раньше времени. Привозите ваш телефон и мы починим его в короткие сроки.

Самые частые обращения в ремонт с телефонами Samsung

  • Замена разбитого стекла
  • Замена разъема зарядки (в 90% случаев на самсунгах идет шлейф на которм находится разъем зарядки)
  • Замена экрана
  • Замена слухового динамика
  • Замена микрофона
  • Не заряжается
  • Замена задней крышки
  • Замена стекла камеры
  • Не включается (причин может быть очень много, от батарейки и контроллера питания до флеш памяти и прошивки)
  • Не включается после поподания воды (лучше сразу везти его в сервис центр, затягивать с телефоном после воды не стоит, шансы его починить будут выше)
  • После прошивки горит надпись самсунг и перезагружается (нужна замена флеш либо восстановление бутлоадера)

У нас работают профессионалы, которые ответственно выполняют любой, даже самый мелкий, ремонт мобильных телефонов Samsung. Мы всегда проводим диагностику, чтобы определить причину неисправности, назвать клиенту стоимость ремонта и время, необходимое на выполнение работ. И только после согласования всех нюансов, мы приступаем непосредственно к ремонту.

Ремонт сотовых Samsung выгоден в нашем сервисном центре не только потому, что его будут выполнять профессионалы с большим опытом решения данных вопросов. К нашим достоинствам следует отнести профессиональное оборудование, оригинальные запчасти и гарантию на все виды работ. Мы также с легкостью выполним ремонт разъёма зарядки, динамиков, аккумулятора, микрофона, после воды и падений.

Самсунг – крупная южнокорейская компания, занимающаяся производством электронной и бытовой техники. Всем клиентам доступна обратная связь, позволяющая получать бесплатные консультации. Предусмотрено несколько способов общения. Можно дозвониться на горячую линию или отправить электронное сообщение.

Телефон горячей линии Самсунг

Несмотря на существование электронных способов связи, многие клиенты пользуются горячей линией как самым быстрым способом получения поддержки. Работает всероссийский контактный центр, доступный жителям любых городов страны. Для получения консультации наберите номер 8 800 555 55 55. Совершение звонков всегда бесплатное. Можно дозвониться с мобильного или городского телефонного аппарата.

Телефон сервисного центра Самсунг

Компания обладает сертифицированными сервисными центрами, проводящими гарантийный ремонт электронной техники. Каждый сервис имеет собственные контактные данные. Посмотреть расположение ближайших филиалов можно посредством официального сайта. Представлена интерактивная карта, на которой находятся адреса ближайших организаций. Возле каждого представительства опубликованы контактные данные и часы работы.

Горячая линия Самсунг для владельцев телевизоров

Южнокорейский производитель выпускает широкое разнообразие Смарт-телевизоров. Поэтому неудивительно, что среди владельцев данного оборудования возникают затруднения. Обычно проблемы связаны с настройкой устройства, воспроизведением потокового видео и т.д. Все вопросы рассматривают специалисты единого контактного центра – 8 800 555 55 55. Совершение звонков осуществляется бесплатно из любых регионов страны.

Служба поддержки Samsung

Для удобства клиентов предусмотрена возможность отправки письменных обращений. Чтобы написать письмо – нажмите кнопку «Служба поддержки». Затем подробно опишите найденную проблему. Обязательно указывайте тему вопроса и детали ситуации. Таким способом общения рекомендуется пользоваться при возникновении технических неполадок. Также консультанты помогут настроить оборудование и подскажут расположение сертифицированных сервисных центров, занимающихся ремонтом электроники Самсунг.

Заполняя письмо, особое внимание уделяйте строкам, напротив которых располагается символ «*». Они обязательны для ввода. По желанию можете прикладывать дополнительные материалы, иллюстрирующие проблему. Например – снимки экрана своего устройства. Разрешается добавлять до 5 файлов общим размером до 10 МБ. Затем согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить». Ответ консультантов придет на контактные данные заявителя.

Дополнительный способ общения – чат. Откройте одноименный раздел, чтобы написать сообщение. Общение ведется на любые темы, касающиеся обслуживания или использования электронной техники Samsung. Обязательно укажите наименование устройства и суть найденной проблемы. Затем ожидайте ответа, который поступит через несколько минут. Обратите внимание – чат доступен только посетителям десктопной версии сайта и работает по расписанию. Консультации проводятся с 9-00 до 20-00.

Зачем нужна горячая линия?

Контактный центр позволяет получать справочную информацию касательно услуг и продуктов. Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие следующие темы:

  • Технические характеристики устройств;
  • Стоимость техники;
  • Комплектация конкретных моделей;
  • Инструкция по настройке;
  • Правила гарантийного обслуживания;
  • Адреса сервисных центров;
  • Расположение ближайших магазинов.

Консультация через личный кабинет

Клиентам доступна учетная запись, позволяющая просматривать историю покупок, технические характеристики оборудования, режим работы магазинов. Если общедоступных информационных материалов недостаточно – обращайтесь в поддержку непосредственно из кабинета. Для этого заполните форму связи и щелкните «Отправить». Кабинет доступен лишь авторизованным пользователям, поэтому понадобится войти путем указания электронной почты и пароля.

Поддержка через мобильное приложение

Компания Самсунг разработала официальное приложение для покупателей. Посредством программы клиенты просматривают каталог техники, расположение магазинов и технические характеристики устройств. Всегда можно написать консультантам в разделе «Поддержка». Понадобится заполнить стандартную форму связи. Укажите описание проблемы, модель интересующей техники и другие сведения. Затем щелкните «Отправить».

Приложение распространяется через маркет Google Play.

Как отправить жалобу или отзыв?

Отправка жалоб проводится двумя способами:

  1. Через чат;
  2. По горячей линии.

Другие варианты связи

Компания Самсунг предлагает клиентам подписываться на официальные сообщества. Социальные сети выступают дополнительным способом коммуникации между клиентами и сотрудниками поддержки. Под любым постом разрешено оставлять комментарии, на которые незамедлительно отвечают модераторы. Кроме того, фолловеры способны просматривать анонсы выгодных предложений и последние новости.

Режим работы

Контактный центр Самсунг работает круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.samsung.com/Вход в личный кабинет: https://account.samsung.com/

Компания Samsung устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи изделия, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания. Посмотреть сроки гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания можно на ресурсе, расположенном по следующему адресу: «Информация о гарантии». Телефон службы технической поддержки Samsung – 8-800-555-55-55. Программа VIP-Сервис. Стать участником программы, можно купив оборудование, которое участвует в программе VIP-Сервис (продукт должен быть отмечен знаком VIP-Сервис). Зарегистрироваться по телефону поддержки VIP-Сервис 8-800-555-55-88. Программа VIP-Сервис включает в себя консультации в службе поддержки 24 часа/7 дней в неделю. Найти ближайший сервисный центр для ремонта вашего оборудования можно на ресурсе, расположенном по следующему адресу: «Сервисные центры Samsung»

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий